10-项目管理诊断报告0605.pptVIP免费

广州广船国际股份有限公司绩效管理咨询项目管理诊断报告2004年5月30日保密文件、版权所有第2页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断说明1.本报告系一期诊断报告，所有结论非最终结论；2.本报告旨在提高广船国际的经营管理水平，不针对任何个人。保密文件、版权所有第3页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断目录一、项目进展回顾二、诊断基本结论三、内部诊断综述四、初步解决框架五、物资管理优化保密文件、版权所有第4页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断项目实施进度表周123456789101112注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整步骤一步骤三步骤五项目启动组织现状分析绩效管理体系及制度建立与沟通深度访谈和问卷调查确定目标与绩效计划体系人力资源体系诊断关键绩效指标清单制定与沟通划分职业发展系列制定员工职业发展手册核心人力资源管理制度建立与沟通薪酬福利体系建立与沟通物流评估诊断物流流程优化步骤二步骤四启动会第一次汇报第二次汇报终期汇报岗位说明书撰写保密文件、版权所有第5页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断经过前期详细的资料收集、反复的内外部访谈以及发放调查问卷等多种手段对广船国际的现状形成初步判断重点工作资料收集–从内部重点收集公司的工作方案、财务报告、各项规章制度等内部访谈–针对公司战略、组织、企业文化、人力资源等方面进行全面问卷调查，并对问卷进行统计分析调查问卷外部调查–对广船国际的中高层管理人员分别访谈，了解公司目前存在的问题–对公司所在行业、特定市场进行分析研究，初步了解行业特点、主要区域市场及其管理状况保密文件、版权所有第6页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断序号文件名称数量1中国**行业分析报告、**行业发展趋势报告等12个（电子文档）2广船国际近三年财务报表及主要财务数据3个（电子文档）3本项目范围岗位及人员名册5个（电子文档）4各部门经营目标责任书10个（电子文档）5公司年度工作总结与计划4个（电子文档）6公司战略目标相关文件4个（电子文档）7广船国际基本情况及其相关评论4个（电子文档）8相关人事管理制度27个（电子文档）9各部门职责（简约版）1个（电子文档）10其他相关文件若干11四个模拟部门的基础资料若干诊断过程中，新华信收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础保密文件、版权所有第7页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断5月9日至29日，新华信对公司各类人员进行了有计划有重点的深入访谈，访谈量达127个岗位每岗至少一次，共252人次以上，对公司**业务现状有了较为全面的了解一级职能部门**事业部技术中心物资部及其他机构高层管理人员116一级助理及以上管理人员501202540共计232访谈分为两个层次和时段：9－14日，访谈高层及一级部门长——针对战略及部门目标的了解22－29日，访谈一级部门长以下中基层管理人员——针对部门向下的目标与职责的了解注：访谈期间，安排了岗位分析培训及现场问卷填写三天，大范围管理诊断问卷现场填写一天保密文件、版权所有第8页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断前后共组织了两次较大范围的问卷调查，问卷分为三类：岗位分析问卷调查（记名）、非管理人员管理诊断调查问卷（无记名）、管理人员管理诊断调查问卷（无记名）问题类型基本资料岗位影响力岗位工作描述工作方式沟通关系题目数量1表2题3题2表2题2题2表问题类型任职资格题目数量6题2表题目总数问题类型个人信息公司发展战略品牌认同度企业事务参与度企业文化工作设计题目数量87510614问题类型工作报酬分析开放题题目数量82题目总数问题类型个人信息公司发展战略品牌认同度企业事务参与度企业文化工作设计题目数量896141016问题类型工作报酬分析开放题题目数量123题目总数职业生涯规划5组织沟通/团队建设/管理队伍素质8971573岗位分析问卷调查（记名）内容结构组织沟通/团队建设/管理队伍素质职业生涯规划712广船国际管理诊断调查问卷（非管理类人员）（无记名）内容结构广船国际管理诊断调查问卷（管理类人员）（无记名）内容结构保密文件、版权所有第9页广船国际绩效管理咨询项目管理诊断第一类调查问卷（岗位分析问卷）共回收2...