乌苏里江制药项目管理诊断报告10-17.pptVIP免费

黑龙江乌苏里江制药有限公司企业发展战略咨询项目管理诊断报告2003年10月16日保密文件、版权所有第2页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断说明1.本报告系一期诊断报告，所有结论非最终结论；2.本报告依据的财务数据以乌苏里江药业提供的数据为准，新华信不对数据的准确性负责；3.本报告旨在提高乌苏里江药业的经营管理水平，不针对任何个人。保密文件、版权所有第3页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断目录一、项目进展回顾二、公司内部诊断三、核心问题总结四、初步解决框架保密文件、版权所有第4页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断项目实施进度表周123456789101112共12周时间项目启动步骤一步骤二步骤三外部环境分析内部资源和能力分析管理诊断公司战略定位公司战略目标体系人力资源战略子公司管理模式确定公司总部定位业务发展战略组织架构设计一期汇报保密文件、版权所有第5页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断经过前期详细的资料收集、反复的内部访谈以及发放调查问卷等多种手段对乌苏里江药业的现状形成初步判断重点工作资料收集–从内部重点收集公司的工作方案、财务报告、各项规章制度等内部访谈–针对公司战略、组织、人力资源、营销等方面进行全面问卷调查，并对问卷进行统计分析调查问卷外部调查–对乌苏里江药业的中高层管理人员分别访谈，了解公司目前存在的问题–对公司所在行业、特定市场进行分析研究，了解行业发展趋势、主要区域市场及渠道状况保密文件、版权所有第6页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断序号文件名称数量1中国制药行业分析报告、中医药行业发展趋势报告等12个（电子文档）2近三年财务报表及主要销售财务数据10册3人员名册5册4生产管理手册1册5相关销售管理制度2册6生产计划单据、库存台帐2册7销售责任书1册9哈尔滨分厂情况简介1册10乌苏里江药业宣传手册16册11其他文件若干诊断过程中，新华信收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础保密文件、版权所有第7页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断2003年9月12日至9月29日，新华信对乌苏里江药业总部、各分厂等机构的各层人员进行深入访谈，访谈量达76人次，对公司现状有了较为全面的了解总部职能部门销售人员分厂高层管理人员8中层管理人员182317工人10共计76保密文件、版权所有第8页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断调查问卷分三类：综合管理类（无记名）、营销管理通用类（无记名）、各省区经理类（记名）问题类别个人信息战略管理组织管理营销管理题目数量46146问题类别题目数量题目总数问题类别个人信息公司基本情况销售组织产品组合与价格渠道管理销售管理题目数量8759614问题类别竞争对手开放题题目数量62题目总数问题类别个人信息题目数量3问题类别题目数量题目总数6890企业内部综合管理调查问卷（无记名）内容结构营销调查问卷（无记名）内容结构营销省区经理调查问卷（记名）内容结构省区基本信息（产品、客户的分布情况）17促销宣传与品牌推广3薪酬考核与激励8其他问题5省区业务信息40区内核心产品的竞争状况25人力资源与考核激励14本企业的优劣势19开放题1企业文化973保密文件、版权所有第9页乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目管理诊断9月15日向各层管理人员、部分基层骨干和作业人员下发综合管理类问卷152份，回收率89%。据此进行问卷分析，形成的结论具有相当的代表性信息来源：新华信乌苏里江制药有限公司调查问卷统计发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量发放部门发放数量回收数量虎林总部9079哈尔滨2222宝清1616迎春1111佳大1414总回收数142高层管理人员中层管理人员基层管理人员作业人员6694225总有效数135高层管理中层管理人员基层管理人员作业人员6684120工作年限2年以下3～5年5～10年10年以上学历状况高中及中专以下大专本科硕士及以上61(45.86%)19(14.29%)31(23.31%)22(16.54%)46(35.11%)57(43.51%)26(19.85%)2(1.53%)年龄构成25以下25－3030－4040以上22(16.79%)30(22.90%)54(41.22%)25(19.08%...