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中联重科新华信项目咨询组新华信内部访谈提纲----中联重科公司受访人:单位:市场部职务:调研员联系方式:访谈时间:8月30日15:50访谈地点:4楼办公室访谈人:刘非王强访谈记录:王强定位:市场调研,三个人。新产品调研,课题:水平定向钻6月份(上市前),(现在做办事处建设),黑色路面,沥青搅拌站(立项之前做,上市之前做)。待开发产品也做了液压破碎锤。平时信息收集,保存,刘雄飞主管,市场部内部先交换意见,然后提交刘总,然后递交研发副总裁。市场调研根据公司产品开发的重点和营销的重点。市场调研选择重点国内地区进行调研,北京,华东,广州,其他通过驻外销售机构调研预案,对于不能前往的地区做表格,设备保有量,设备技术性能,价格,主要关注宏观政策,竞争对手情况。需求预测,黑色路面好做,全国市场摸底,(购买时间),回归出线性关系。上市后调研,三个方面:市场需求,产品的技术改型,用户对公司产品质量和服务的要求。用户提到多的问题:液压阀不耐用,易损件,产品设计方面(泵已改型几次),(如导向轮)服务方面关注服务的速度,服务人员的技术素质,服务的态度。服务监督电话(监督售后服务),专门做客户回访。水平定向钻,不好做,去年做压路机全国市场预测,预测5830多台,实际5840因素:国家在公路建设投资,公路里程数,市场策划,是另外一个任务,参加大型展会,交易会。自己策划组织、阳光行动。和公司的销售直接联系,下半年策划重点是公路、铁路系统,明年是黑色路面。年初做市场策划的报告:根据公司下一年度销售目标,和片区交流(调查表的方式),把他们的想法相结合,做公司年度报告,批准后作半年计划。费用来源,公司总部给营销公司一部分市场推广费用,超出部分由营销公司出。根据新产品的多少。阳光行动的反映良好,社会和经济效益都很好,现在正对活动过后的效果进行回访。片区策划比较积极,营销工作:产品:推广:售后服务1

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