定岗定编与职位说明书-客服部 (7).docVIP免费

浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：运维建设管理所属单位：中国联通浙江省分公司部门：客服部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：对工程项目建设进行全过程管理，保证项目按照公司计划顺利进行，并对寻呼网络及客服系统提供运行维护管理。工作关系：直接上级：客服与呼叫中心部经理同僚：客服中心主任、营销管理、呼叫中心管理、电话营销管理、直接下属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1全省系统的规划。执行全省设备整治、扩容、更新、改造、机线迁移计划等工作，确保全省系统的正常运行。节约成本保证运营2项目计划。根据业务部门提出的业务需求，结合系统现状，提出合适的项目计划。计划的可行性3项目管理。承担对项目的建设规范管理工作，确保项目的正常进行。工作规范进度合理文档齐全手续完备4制度制定。根据公司运维工作规范，制定专业运维工作制度、维护作业计划，规范公司运维工作。计划适宜性5对全省专业运维工作提供技术支撑。组织对各类重大通信事故进行研究分析，为全省专业运维工作提供技术支撑。分析透彻支撑到位6对分公司的检查、指导。根据运行维护工作要求组织巡检、审核、监督、检查分公司的维护作业计划完成情况。指导有效7全省安全生产工作。配合部门经理做好安全生产和防雷接地工作，做好无线电频率管理工作。无安全事故发生18设备、资产管理。承担对专业设备固定资产管理、审核报废以及仪器仪表的检测管理，确保设备完好，无缺失。设备完好无缺失任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25岁以上适应性别男√女所需学历高中所需职称初级适应专业通信专业中专(职高)√中级大学专科高级√大学本科硕士以上任职资格1）具备2年以上实际工作经验2）熟悉专业系统所有设备3）具备较高的基层技术管理工作经验4）有全程全网工程、技术、维护等经验素质要求较高的计算机操作能力文字能力组织协调能力所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训1）公司各项规章制度2)系统应用培训在岗培训1）系统、设备培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）2编制：（本职位说明书编写信息。）编写:陈浙批准：审核：编制日期：3