定岗定编与职位说明书-综合市场部 (6).docVIP免费

浙江联通职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：终端管理所属单位：中国联通浙江省分公司部门：综合市场部所属职类职种：工作地点：浙江省杭州市职位设立日期：职位目的：承担对全省CDMA手机的供应保障、售后服务协调等工作，为公司业务发展提供终端支持。工作关系：直接上级：市场部经理同僚：业务管理市场分析管理技术管理广告宣传管理综合管理渠道管理营销策划管理直接下属：主要职责：重要性应负职责衡量标准1终端供应保障：根据分公司需求以及各地市场的具体情况，采取相应措施，保障终端供应的数量和质量，满足业务发展需求；同时有效降低终端价格，控制成本支出。数量、质量、成本2终端供货的具体流程处理：总部集中采购或省公司统谈手机的具体供货合同或协议的签订；协调货物的物流及仓储；根据分公司进销存情况协调货物的分配及调拨；负责货款的财务结算以及其它相关工作等。质量、时间3终端供应方式的研究、实施和完善工作：对全省终端供应情况进行不定期的调研和动态跟踪研究，提供切实有效的解决方案，保证CDMA终端市场良性发展。数据准确分析合理效果明显4协调CDMA手机售后服务体系的建设：加强“联通绿苑手机指定服务中心”的建设和完善，督促协调厂商加强和完善自身的售后服务体系，以最终实现用户侧售后服务责任由绿苑向厂商的完全转移。质量、数量、成本、时间5协调处理总部及省分集采手机售后服务方面的具体问题：协调督促供货商完善换机流程、保证零配件供应、缩短保内维修周期、降低保外维修价格等相关问题，同时采取有效手段增强售前控制等。投诉率6终端管理方面各项制度的制定实施工作：工作完成1任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25岁以上适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业中专(职高)√中级大学专科高级√大学本科硕士以上任职资格素质要求亲和力谈判沟通能力协调管理能力逻辑思维能力所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训MBA、PMP在岗培训市场营销知识培训、终端技术知识培训、网络技术知识培训等职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写:批准：审核：编制日期：23