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三级二级一级高级资深知识技能经验从事本专业工作半年以上。独立工作与指导角色定位人才储备业务实施的基层主体骨干力量专家资深专家综合管理任职资格体系——级别角色定义(表1)具有本领域内基本的专业知识和技能。了解本领域内的相关规范及企业的规章制度、政策。具有本领域内相当的专业知识和技能。正确理解企业相关的行政管理政策和制度,准确执行相关程序和方法,能够发现流程中一般的问题。熟练掌握综合行政管理专业某个领域的基本知识和行为技能,对相关领域的知识有相当的了解。能够发现本领域和业务流程中的重大问题,并提出合理有效的解决方案。在综合行政管理专业大多数领域具有精通的、全面的知识和技能。能基本解决企业内综合行政管理专业各重要领域内遇到的复杂、重大性问题。具有企业经营管理范畴的全面知识并精通综合行政管理各个领域的专业知识。可以承担综合行政管理专业领域内的重大业务流程的建立者和重大流程变革的发起者角色。从事本专业相关工作2年以上或三级职员2年以上;具有国家承认的初级以上职称从事本专业相关工作4年以上或二级职员2年以上;具有国家承认的中级以上职称从事本专业相关工作6年以上或一级职员2年以上;具有国家承认的高级职称从事本专业相关工作8年以上或高级职员2年以上;在他人指导下在综合行政管理专业的单一领域如文秘、档案、后勤、公文管理等开展工作。在他人指导下在综合行政管理专业的单一领域内独立开展工作。能够独立的、熟练的完成综合行政管理专业某个领域内的全部工作,并能有效的指导他人的工作。可以独立指导综合行政管理专业的某个领域有效的运行。可以指导整个综合行政管理体系各领域的有效运作。任职资格等级级别角色模块综合管理任职资格体系——鱼骨图综合管理安全保卫文秘会议组织后勤管理档案管理办公室管理三级二级一级高级资深办公室管理办公室环境的维护与管理是是电话接听记录是是是是办公设施、设备管理是是是礼品、劳保、办公用品管理是是接待工作是是是是是督办是是是是是值班管理是是是沟通协调是是是是是费用报销是是制度管理是是是是社会服务监督网管理是是是是领导交办的临时事务处理是是是安排领导参与重要活动是文书管理文书拟写是是是是是收文处理是是发文处理是是是档案管理档案收集是是是档案规范化整理是是是综合管理任职资格体系——行为要项表任职资格等级行为模块行为要项档案管理档案保管是是是档案资料编研是是是是档案鉴定是是是档案使用是是是档案管理制度是是管理监控是是是会议管理会前准备是是是是会议后勤保障是是会后处理是是受理用印是是是是介绍信管理是是是日常印章管理是是特殊印章审批是是信息化管理收集是是是整理是是是是传递是是是是是后勤管理车辆管理是食堂管理是消防保卫是事务性工作是印章、介绍信管理技能模块技能要求点任职资格等级三级二级一级高级资深BCDEBCDEBCDEBCDEBCDE基本工作技能********************计算机操作技能*****办公室管理****************************************文书管理******************************档案管理*************************技能分类AAAAA基础技能1、语言文字表达技能2、信息搜集分析的能力3、沟通与人际关系处理能力4、分析解决问题的能力1、常用计算机操作的技能业务技能1、沟通协调的技能2、行政工作制度制定的技能3、财务费用控制的技能4、电话接听的技能5、行政服务的技能6、工作接待的技能7、办公设施管理的技能8、工作计划安排的能力1、文书写作的技能2、文书处理的技能3、公文管理的能力4、良好的文字表达能力5、文书审核的能力6、较强的信息收集整理能力1、档案收集的能力2、档案管理的能力3、档案编研的能力4、档案鉴定的能力5、拟定档案管理制度的能力档案管理*****会议管理**********后勤管理********************其它综合管理技能***************业务技能6、档案信息化的能力1、会议组织的能力2、会议安排的能力1、食堂伙食管理的能力2、车辆管理的能力3、劳保用品管理的能力4、消防安全管理的能力1、日常事务处理的能力2、内外部协调的能力3、临时工管理的能力说明:1、“基础技能”指需要该职种必备,但与该职种人...

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