刘少阳.docVIP免费

？：您到工作正式做企业文化建设工作，这次主要分为两个阶段，第一个阶段用三个月的时间，这个阶段是由我们企业发展部，党政工作部，还有集团工会各部门牵头一起来做，这三个月诊断我们请和君创业咨询公司给我们做管理咨询顾问，来做这么一个诊断。诊断主要有两种方式，一个是到集团公司总部和五个省市公司做实际的访谈，像在广东公司和总部在十一前后已经做完了，从这个礼拜开始分两组，一组到湖南和上海，下一个礼拜我们到甘肃和云南。所以，基本上是按照这么一个安排，这个礼拜都在湖南。我们考虑湖南地域文化有很深厚的积累，另一方面湖南现在发展也越来越具有代表性，特别是今年上半年周总也来了，还有人文一体化在全国推广了，整个四个营销渠道在公司也有统一。那么说湖南在中部有一个代表性，把湖南作为一个点。还有一个线是问卷调查，我们一共发了一万份问卷，现在基本上都回收过去了。我们现在希望用这种方式用两个月的调查和问卷做分析整理，能够找到在这次改革以后，我们在加入WTO以后，在这样大背景下面，我们在企业发展转型过程中面临哪些问题，文化上或者是思想观念上，经营上面临哪些冲突。希望把这些问题找到，为我们下一阶段建设有特色的，又能够实现世界级企业目标的，这样的一个企业需要什么样的企业文化，提供一些基础。所以，我们这次来就是从一开始，那么文总今天上午刚谈了，到现在为止已经有五六个副室主任了。谈了两位老总，今天早上跟文总谈得非常好，文总非常健谈，所以副室主任已经谈了有五六个人了。还有一位等于是走了，今天晚上还到一位咨询公司的，集团公司就是两位。因为我们是分的，在上海有四个人，同时在操作。所以，我们想跟您有一个交流，就是说我们希望可以畅所欲言，尽管我们也不隐瞒，有录音，但是录音也不作为任何用。这回即使说这个材料给领导看，但是多数会没有姓名，只是代表身份一个观点，在我们形成报告里面没有任何说谁说的，谁说的，这个是没有的，这一点不用担心。完了，我们原来可能有一个参考的议题，大概有一些问题，但是这些问题交流也不局限于这些内容，主要是希望能够结合您的实际工作，那么看看您的一些感受，或者您在这个过程当中您遇到那些困惑或者是一些好的思路，大家一块来共享。：您这次调研其实主要是为了今后归纳一下中国电信提出新的追究电信的企业文化。？：我们的目标背后可能试图做到企业文化建设，我们最初是要进行文化诊断，就是要看我们认为，我们的观点就是评价一个好文化和坏文化，就是看是否促进了企业核心竞争力，如果是能够促进，我们就认为是好的，可以保留。那么还要评价它好到什么程度，是不是能够被更好地某一种理念所代替，是这样的。这样的话涉及再评价问题，最后就是说进一步来实施企业文化建设项目。所以说这只是最初始的一个，但是也是最困难的，因为你必须要找准，就是那些重要的点，要点，管理控制的一些要点，冲突的东西都在哪里，然后我们才好进一步做文化建设。所以说，这个是最初始的任务，但是也是实际上确实是非常艰巨的一个任务。：不是全国每个省都去？？：不是，问卷都发了，但是实际上访谈是五个省。像北方省跟咱们北方事业部领导，像杨总，和北京电信公司都访谈了。但是那几个当时筹备组我们也去了。因为尽量在有限时间内跟有限的人访谈。：我先简单思考一下，我觉得采取提问的方式比较好一点，因为我也没有什么准备，看到题目也不知道讲什么内容，像你们上次做的那个问卷调查，我们有选择来做，那样的话比较明确一点。因为我觉得企业文化这个题目太大了，不知道从何谈起，完了我先简单介绍一下这个事情，因为我给各位的名片是原来老的名片，我刚刚到建设部没有几天，所以名片是老的。因为我在咱们邮电也干了将近二十年，我是84年就从沙邮毕业到长沙电信局，工作了十几年，然后94年调到省局，调到省邮电管理局。在98年年底邮电分营的时候我到了邮政，干了三年，然后今年年初又回到电信，今年年初回到电信工作的名片，现在各位是这个。上个星期，我前人建设部主任调到湖南网通当老总了，所以我接他的位置，名片没有印好。通过这几年，我觉得你们做这个工作非常有意义，因为原...