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湖南访谈语录整理治理结构方面好的不好的湖南省电信公司某中层领导：“我们湖南省电信公司提出这个思路，人文合一，社区经理负责制。”湖南省电信公司某高层领导：“我们现在做法和过去做法有了一个很大的飞跃，过去就是集团垄断。无论是在服务理念方面，经营理念方面，还是在我们操作方式，运作模式以及我们实际效果方面都有很大的进步。”湖南省电信公司某中层领导：“每一个员工，按照原来的企业非得当官，只有一个通道，如果做不了主任和老总，我的收入肯定上不去。原来的时候。现在各条岗位上不管行政级别有没有，但是至少保证你随着工作年限的增长，业绩的增长，你一定可以看到上升通道。”湖南省电信公司某中层领导：“干部的管理上我觉得应该有一些挑战，集团公司每一年最多来一次考核，你这个人并不是对你十分了解，通过谈话，有时候人的表达能力不行，但是就是能干事，有些人表达能力好，但是干事不行，多多少少来讲，还要注重是表现。”湖南省电信公司某中层领导：“首先我奉献，通过奉献实现我自己的价值，然后再索取。也就是说我付出也希望得到回报……这个索取我也不完全说是金钱的，可能是有一定的层级，这是一定的方式，就是承认你这个人有一定的能力，可以担负哪一部分的责任，通过我来承担这个责任，就是往上提。”湖南省电信公司某中层领导：“各省和各地分公司根据它的差异化，文化差异化和各地区的特色和地区情况，制定自己的一些小文化。”湖南省电信公司某中层领导：“很科学完善的考核，依然是一个很大的问题，集团公司在这块有很大的问题。怎么一个经济考核，是考核一个大的目标，抓住主要的。”湖南省电信公司某中层领导：“要想在企业文化上形成一个比较规范，比较严谨的企业文化，应该面临一个问题，改变说职工观念我觉得有一个断层，就是说年轻和年老之间有一个断层……从我们最近几年中国电信改革比较厉害，可以说人心比较涣散，我们自己说自己是分拆专业户。”湖南省电信公司某中层领导：“因为有很多东西都是各自为政的这可能是中国电信原来很久以来的一个特点，那么互相之间这样一个沟通和交流，有的东西按道理来说，可以讲整个集团公司从上到下整个业务下来是不走样的，但是一些制度，一些业务可能都有变化，就形成省与省之间，地与地之间不平衡，也可以讲是一个内耗。”湖南省电信公司某中层领导：“一人管一条线，你的权力不能越权，他有什么事，你有什么事，你干得不好就找你，另外层次要清楚……咱俩下棋，不能别人参劾，要不然就搞乱了。”湖南省电信公司某中层领导：“我们要承认电信企业是技术型企业，不可能靠更多的经验来支撑，因为我们这个技术变化也比较快，年龄大并不一定是本钱……原来认为搞市场年龄大比较稳，但是实际上像中国电信这种体制，没有年轻的知识型的市场人员的话，你没有办法把握市场的变化，你也没有办法去分析竞争对手的策略。你纯粹是凭原来的经验去判断的话，可能这个地方我们的反应会相当慢，我觉得在这方面中国电信吃亏吃不少。”湖南省电信公司某中层领导：“在目前这个竞争情况下，我个人感觉职责不是很明确，很分明。到下面以后，容易做的事情大家都做，如果有一些比较难做的事情就相互推诿，这也是现在实际的情况。”湖南省电信公司某党群工作部：“我认为改革是两大瓶颈，一个瓶颈就是既得利益；一大瓶颈就是观念，观念不更新，改革没有希望。既得利益不解决，改革没希望。”湖南省电信公司某高层领导：“我觉得是从集团公司到全国没有一个统一的模式。经营服务模式、体制，到底我们这些经营服务应该是建立一个什么样的体面向客户做服务，没有一种规范性的东西。”湖南省电信公司某高层领导：“我觉得电信现在从内部规章制度执行的过程，质量管理，都是基层的一些东西，都是需要进一步的规范，进一步的提升，在这方面我觉得有大量的工作要做，流程的再造，优化监控，协调管理，包括国内运作的机制。”湖南省电信公司某党群工作部：“中国国有企业在体制上面存在的问题，特别是干部体制存在的问题就是政企，政企害死人。国有概念在里面作怪，不能更新这个观念，不能认识到...