统计分析报告(初稿).docVIP免费

中国电信集团公司企业文化调查统计分析报告说明：1．调查对象为中国电信集团总部及各省分公司、地市分公司成员。发放问卷10009份，实际回收有效问卷9711份，回收率达到97.02%。2．样本分布情况：地域：东部中部西部39.2140.918.9省份：广东10.3江西5.1云南4.1浙江8.2四川5.1宁夏3.1江苏8.0安徽5.0贵州2.6福建7.0甘肃4.6海南2.1上海5.7湖南4.6重庆2.0广西5.1山西4.3青海1.8湖北5.1新疆4.1西藏1.0总部1.0工作单位：集团公司省公司地市分公司4.112.783.2性别：男女63.532.82年龄：25岁以下26-35岁之间36-45岁之间46-55岁之间55岁以上8.645.827.615.42.7职务：集团公司中层干部省级公司领导省级公司中层干部地市分公司领导地市公司中层干部普通员工0.40.85.32.929.361.21本文数字如无特别说明，均为百分数。2表中横栏数据之和不等于100％，是因为受访者填达问卷时，填了超范围数据或漏填数据。以下类同。中国电信集团1和君创业研究咨询有限公司有80名省级公司领导和276名地市分公司领导填写了问卷，占实际成员的绝大多数，样本具有良好的代表性，调查的信度很高。最高学历：中专及中专以下大专本科研究生及研究生以上19.336.738.65.4服务年限：2年以下2-5年6-10年10年以上20年以上3.413.321.931.829.6相对于新成员而言，老员工3的作答能更好地反映公司的文化。受访者中，服务年限在10年以上的人员占60％以上，样本具有良好的代表性，调查结果能很好地反映中国电信文化的特征。3．94道题中，除了第9、第20、第40、第42、第54、第72题、第77题外，其他题目我们均有一个假设为积极的观点或倾向的判断，若认同率达到90％以上，我们认为人们对该观点达到高度认同的程度，若认同率为70-90％，则达到中度认同，50-70％为一般认同，50％以下为低度认同甚至不接受。例如第1题，假设积极的观点为“股权结构应分散”，倘若受访者选择题项“是”，则认为其认同该观点，调查结果显示认同该观点的人占76％，则可判断人们对该观点达到一般认同程度。4．统计分析框架3本文中出现的“员工”均代表公司的所有成员，并非特指区别于公司领导人的“普通员工”。中国电信集团2和君创业研究咨询有限公司一总体情况分析问卷根据GREP结构设计，涵盖“公司治理结构”、“对行业的判断”、“市场和服务竞争力”、“资源”、“企业家和管理团队”五方面的内容，共94道问题。（一）公司治理结构4在“公司治理结构”中，除了第9题外，对其他题均给出了假设为积极的观点或倾向性的判断（见图1的横坐标）。图1给出了受访者对这9个假设的认同程度。受访者对“公司应实行基于业绩的年薪制”认同程度最高，71.3％的受访者认同“领导员工收入差距可以很大”，表明在动力方面，中国电信员工述求的方向大体一致。对股权分配方面的假设达到中度认同程度，高达84％的员工认为“通过上市使股权结构合理化是公司获得竞争力的好途径”。但在权力方面，调查结果反映出中国电信部门和岗位的权责界定不够清晰，前后端的权责界定不太合理。4本部分问题只需集团公司中层干部、省级领导及中层干部、地（市）分公司领导填写。中国电信集团3和君创业研究咨询有限公司以下是受访者对“公司治理结构”10道问题的填答情况。1．76％的受访者认为“中国电信是国有独资企业，未形成相对分散的股权结构，这不利于企业的竞争力提升”。2．89％的受访者认为“通过上市使股权结构合理化是中国电信公司获得竞争力的一条好的途径”。员工高度认同目前上市对公司体制改革的积极作用。3．73％的受访者认为“对各级公司的领导支付较高的报酬对企业而言符合每一位员工的利益”。4．97％的受访者认为“公司应该设计出一套基于业绩的年薪制”。5．87％的受访者认为“各级领导人的努力和能力在很大程度上影响了中国电信的绩效”。大多数人认同各级领导人对企业的贡献，对企业领导和管理团队给予了非常积极的评价。6．52％的受访者认为“就中国电信目前情况，每一个部门和每一个岗位各自的权责边界比较清晰明确”。有高达48％5的受访者认为“不太清晰”。7．53％的受访者认为“前端（市场部门）与后端（网络支撑部门）之间的权责界定比较合理”。有高达47％的受...