浅析瑞士旅游市场.docVIP免费

浅析瑞士旅游市场2000-07-21中国驻苏黎世旅游办事处1998年，瑞士市场总的情况是：出境旅游人次小有增长，但旅游支出增幅远远高出人次增幅；入境旅游基本平稳，过夜天数有微弱增长，但外汇收入有小幅下降；国内旅游收支增势较猛；旅华市场继续下滑，但降幅缩小。一、出境旅游情况1998年，瑞士公民出境旅游达1230万人次，比上年增长0．7％，按其700万人口计算，人均出国旅游1．76次，具有出国旅游行为能力的公民人均出国3．5次。在出国旅游目的地的选择方面，仍主要集中在欧洲本土。在欧洲国家旅游的瑞士人为1082万人次，占出境总旅游人次的88％，比上年增长4％；去美洲的80万人次，占出境总旅游人数的6.5％；去亚洲的为44．3万人次，减少17．7％；去非洲的35．2万人次，减少21％。从1998年瑞士公民出国旅游的主要旅游目的地及接待瑞士旅游者人数(万人)情况看，埃及、爱尔兰和香港1997年分别排在第10位、第19位和第20位，但1998年均被挤出了前20名。具体情况如下：位次国家接待人数增减位次国家接待人数增减1法国421.4+3.9%11泰国11.0+13.2%2意大利144.0+3.4%12塞浦路斯10.4-4.3%3西班牙142.2-12.6%13加拿大10.2+1.2%4德国92.4+5.7%14葡萄牙10.1+6.2%5奥地利70.0015突尼斯8.4-2.7%6英国57.7+1.8%16土耳其7.7-12.9%7美国41.1+0.2%17捷克7.1-1.4%8希腊28.9-2.2%18巴西6.6+40.7%9匈牙利16.3-1.9%19波兰6.3-5.8%10荷兰14.0+16.7%20比利时5.7-5.7%亚洲国家和地区接待瑞士旅游者人数及增减情况（万人）：位次国家地区接待人数增减1泰国11.3+13.2%2新加坡4.8-8.9%3以色列3.604香港3.4-37.2%5印度3.3+5.2%6中国2.8-6.1%7马尔代夫2.3+6.4%8印尼2.0-55%9日本1.7-9.4%10菲律宾1.7+6.7%11马来西亚1.1-43%12斯里兰卡0.9+10.8%13缅甸0.5+8.5%世界专家认为，瑞士作为一个传统成熟的出国旅游市场，由于相对持观望的旅游消费意识，出国旅游客源短时间无论对哪个目的地都不会有大的波动。二、旅游收入与支出1998年，瑞士的旅游收支基本情况是：入境旅游收入微降，国内旅游收入大增；出境旅游支出小增，国内旅游支出猛升。出入境旅游(外汇)收支顺差为9亿瑞郎。(一)旅游收入1998年，瑞士的旅游总收入为217亿瑞士法郎，比上年增长了5．3％，约占国民生产总值的5．9％。1．入境收入为114亿瑞郎，比97年减少1．5％，过夜旅游者的支出占70％，达80．1亿瑞郎，其中住宿占47％，餐饮占25％，其他开支占28％。一日游和过境人员的支出为21亿瑞郎，减少5．4％；在邮电、通讯、边境和免税品等方面的开支为4．13亿瑞郎，减少4．7％。旅游者医疗、住院和到瑞士就诊疗养的支出为8．38亿瑞郎。到瑞学习研修者的支出为5．76亿瑞郎。旅游业在瑞士被列为出口经济产业，排位第三。第一、二位是金属加工机械制造和化工业，钟表业和纺织业分别列为第四、第五大出口经济产业。2．国内旅游收入为103亿瑞郎，比上年增长13．2％。(二)旅游支出瑞士公民1998年的旅游总支出为208亿瑞郎，比上年增长7．8％。其中出国旅游支出为105亿瑞郎，国内旅游支出为103亿瑞郎，增长13．2％。1998年，瑞士全国人均旅游收入产值3100瑞郎，比上年增长5．3％，其中入境旅游收入1629瑞郎，降0．9％，国内旅游收入14711瑞郎，增长13．2％。全国人均旅游支出为2971瑞郎，增长8．3％，其中出境旅游支出1500瑞郎，增长4％，占人均总支出的50．1％，国内旅游支出1471瑞郎，增长13．2％，占人均总支出的49．9％，基本上内外各半。1998年，瑞士旅游收支顺差为9亿瑞郎。三、瑞士的推广举措与促销宗旨自94、95年瑞士的入境旅游连年下降之后，瑞士旅游部门对比进行了认真的研究，采取了一些新的促进旅游发展和提高产品质量的措施，并加强了推广力度。其主要宗旨是，经营部门：高效明确的企业精神，灵活多变的顾客意识；管理部门：时时注意管理改进，年年保证推陈出新。事事考虑市场竞争，处处力争胜过他人。瑞士旅游管理部门在1998年要求企业要组织适合顾客要求、便于登记购买、价格适宜的产品，并进一步提高产品和服务质量。为此，他们表彰了250个质量信得过企业，培训了1300多名质量督导员，同时建立了“瑞士旅游目的地管理”系统。通过该系统，世界各地顾客可...