中青旅新源里店访问记要.docVIP免费

中青旅新源里店访问记要访问时间：10月17日参加人员田店长、宋鹏月、柳然、周景平、温立阳田店长1后台的运做缺乏有效的规划，没有系统性常常耽误前台的工作。2后台的产品运做没有根据前台的信息反馈结果提供相应的东西，产品在热点、价格上没有竞争力不很好销。3后台的运做积极性欠佳，提供的选择非常少，促使前台常常不能给顾客提供多种选择。4后台的业务流程不合理，使顾客经常等侯机票、报价等事，对服务有怨言。通过以上的调查充分说明了我们的基于后台整体报价业务，来运做整体营销咨询工作的思路的超前性与准确性。5前台人员对于产品与业务缺乏了解。6公司急需组织真正的培训，长期的进行来系统的提高员工的业务能力。7公司没有人对连锁店进行系统的管理，所派的主管人员工作能力不强，还没有对连锁店进行具体的指导。8针对各公司的承包式的整体旅游服务还没有开展，原因是后台提供的机票、酒店、线路没有竞争力，谈不好。9淡季的工作开展不好，后台也没有好的淡季的产品，其实淡季单位旅客更赚钱。10公司没有销售手册和很好的图片与文字。11没有重要线路的VCD，不好演示。12在线没能提供及时的信息。13公司的产品线路与价格等信息，发送的路径不稳定，公司的员工不知以何为准。14新ERP系统好用但是不能代替整体管理。宋鹏月1不知该学习些什么，但很爱学习旅游，很多人的工作劲头很好。2外出跑市场效果不太好，但增加行商会提高业绩。3不知道具体的开发客户的方法。4很多的产品的具体知识还不熟，有些书上没有，希望能去一次，或是看VCD。5人员的安排还不合理，有些时候不忙，有些时候很忙。6具体的知识大家只是私下交流，但是没有公开的形成系统。7对于小区的开发还没有有效的模式。8对于公司顾客的服务还不是很好，这与后台的报价与很的关系。9公司提供的产品有些时候不适合运做，有些时候还很贵。10公司没有系统的对业务员进行了解与管理。11店内淡季闲，旺季忙的很。个人的职务分工不清。12没有系统和固定组织结构与人员考评。13工资的全年分配也有很大的差异。14大家和总公司的人员沟通不多。15有些时候一些问题不知去问谁，一些问题感觉难于解决。柳然1只有财务的记录，没有具体的汇总，我们不知道具体的盈亏。2顾客的访问记录很复杂，没人一个。3足2万圆时银行来收款,还算方便。4大家都希望做培训人员，但首先都想先努力学习做业务。