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SiteVisitOneResourceGroup““WhatDoYouWantToGetOutWhatDoYouWantToGetOutofThisMeeting?”ofThisMeeting?”ThisMorning'sAgenda.ThisMorning'sAgenda.•BackgroundonOneResourceGroup.•OurViewonOutsourcing.•PayablesServices.•ProcurementServices.•FacilityWalkthrough.Introduction.Introduction.•CGE&YandABNAMROhadvariousdiscussionsregardingpayablesandprocurement,peopleinvolvedinclude:-JonathanKhong-ChooLeongBoon-ManishAggarwal•CGE&YrecommendedOneResourceGroupasawayforABNAMROtoreachthefollowingbenefits:-AvoidingUpfrontCapitalOutlays.-ReducingCosts.-Reachingotherstrategic/organizationalbenefits.•JonathanKhongrecommendedvisitingtheOneResourceGroupprocessingcenterinHongKong.OneResourceGroup.OneResourceGroup.•100+professionalsinHongKongprovidingfinance,accounting,andprocurementservices.•ACapGeminiErnst&Youngbusiness.•Existingclientsforourservicesinclude:OurPoint-of-ViewonOutsourcing.OurPoint-of-ViewonOutsourcing.ThreeKeyQuestionsOnOutsourcing:ThreeKeyQuestionsOnOutsourcing:•Whyarecompaniesoutsourcingsupportfunctions?•Ifthebenefitsaresohigh,whyisn’teveryoneoutsourcing?•Howcananoutsourcingsuppliertakeoverafunction,improveit,andsellitbacktoabuyeratalowerprice?OutsourcingOccursWhenanOrganizationOutsourcingOccursWhenanOrganizationTransfersOwnershipofaBusinessProcesstoaTransfersOwnershipofaBusinessProcesstoaSupplier.Supplier.•Thekeyconceptistransferofcontrol.•Inasuccessfuloutsourcingarrangement-Thebuyercommunicatestheresultsitwantstobuy.-Thesupplierdetermineshowtomanagetheprocessofproducingthoseresults.InaRecentSurvey,CompaniesHighlightedTheirInaRecentSurvey,CompaniesHighlightedTheirReasonsForOutsourcing.ReasonsForOutsourcing.1.Gainingaccesstoskills.2.Improvingservicequality.3.Focusingoncorebusiness.4.Addingflexibility.5.Controllingoperatingcosts.OutsourcingIsAttractiveWhenComparedWithOutsourcingIsAttractiveWhenComparedWithOtherAlternatives.OtherAlternatives.Y0Y0Y1Y1Y2Y2Y3Y3Y4Y4Y5Y5In-sourcingIn-sourcingOutsourcing(Buyer’sView)Outsourcing(Buyer’sView)Outsourcing(Supplier’sView)Outsourcing(Supplier’sView)Budget/ForecastBudget/ForecastCostCostORG’sOutsourcingApproachReducesCostsandORG’sOutsourcingApproachReducesCostsandAvoidsCapitalOutlays.AvoidsCapitalOutlays.•CapitalAvoidance:-Reducingupfrontcapitaloutlays.-Avoidingfuturecapitalinvestments.•Costreduction:-Providinggain-sharingrebates.-Increasingpredictabilityofcosts.ThereAreGapsBetweenWhatIsConsideredThereAreGapsBetweenWhatIsConsidered“NonCore”andWhatIsOutsourced.“NonCore”andWhatIsOutsourced.MisconceptionsOver“LosingControl”StillMisconceptionsOver“LosingControl”StillPreventManyCompaniesFromOutsourcing.PreventManyCompaniesFromOutsourcing.Thiscanbeovercome:Thiscanbeovercome:•Buyersretaincontrolbyholdingthesupplierresponsibleforachievingspecifiedresults.•Buyersshouldallowsupplierstocontrolhowresultsareachieved.Additionally,theoutsourcingagreementshould:Additionally,theoutsourcingagreementshould:•Clearlydefineservicelevelsandkeymeasures.•Alignthemotivationsandobjectivesofbothparties.TheTwoKeyReasonsOutsourcingWorksAreTheTwoKeyReasonsOutsourcingWorksAreFocusandLeverage:FocusandLeverage:Focus:Focus:theoutsourcingagreementfocusesbothparties:•Thesupplierfocusesonimprovingthefunction.•Thebuyer’sfocusisonreceivingreceivingresultsfromthesupplier.Leverage:Leverage:thesupplierusesthefollowingtodeliverresults:•Economie...

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