访谈纪要－人力资源部陈部长.docVIP免费

深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要深圳燃气“十一五”规划项目访谈纪要访谈人：郑庚峰、杨艳萍被访谈人：陈文巩（人力资源部部长）访谈时间：2005-01-0610：10-11:10AM―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主要判断：1.培训是人力资源部一大职责；内部培训需求由各个部门提出，人力资源部按需求组织培训。外部配许主要与劳动局、燃气协会联合进行。2.集团内部没有轮岗、换岗制度，原因在于岗位工资制，人员流动导致岗位更换与工资调整。3.集团实行3级管理链条，高管层、中管层和3级管理层，人员配比相对于行业内其它企业是比较精简的。4.岗位多达120多种，相当复杂。主要观点总结：1．部门职能主要有人事调配、劳资、培训3大块，随着LNG项目的进行，培训任务很重。2．人力资源部一共8人，比较精简；3．内部培训有针对各个层级进行的。4．非专业技术人员流动很少5．2003年进行薪酬改革，按岗位来考核，全集团分90多个工种120多个岗位，按岗位职责、职称、在岗时间来评定岗位工资。6．3级管理链条：高管层8人、中层管理人员51人，3级管理人员146人。按客户数与管理层人员配比关系看，深圳燃气是全国行业中最精简的。7．员工分档案员工、聘用员工和劳务工三种。集团员工总数2813人，其中档案员工978人，聘用工92人、劳务工1700多人；访谈内容：1．部门职能：3大块业务1)人事调配。集团处于高速发展时期，2003年，内、外部总共340人次调配。新进员工除应届毕业生外，从2002年开始采用聘用制。2)劳资。员工工资计算、社保办理、离退休人员办理。人力资源部做员工工资表，财务部通过银行发工资。3)培训。这两年培训任务非常重。2006年LNG到来之前对员工培训加紧。2004年，完成了1300人次内部培训任务。外部培训任务主要市燃气协会推进的培训，如用气安全、行业技术安全等方面。2．部门人员构成：一共8人，人事调配2人，劳资2人、培训2人，正副部长各一人，副部长于2003年4月到位。人员比较精简。3．内部培训情况第1页深圳燃气“十一五”规划－访谈纪要每年分多个培训项目：1)中高层培训：企业管理、领导意识、财务知识、法律知识、营销管理、人力资源、企业发展战略等专题。前年委托北大光华管理学院产学研基地老师做了一个月5各专题集中培训，一周3各半天。2)项目经理培训：天然气置换安全技术知识。3)一线技术工人培训：已有3、4年和劳动局联手进行以国家职业资格标准进行上岗必备条件培训。4)新员工上岗培训5)营业员培训：门面、窗口服务人员培训培训老师有很多是集团内部兼职老师，他们有专业教师上岗证。每节课80元，外聘老师800元每节课。2004年培训经费40多万。培训需求提出：各个二级公司、机关本部部门上报培训需求。4.人事调配很少有轮岗换岗。集团内部有一条不成文的规定，一般情况下，非专业技术人员部允许流动。专业技术人员统一调配。内部人员流动审批程序相当严格：需求甲乙公司经理及所在部门经理、人力资源部统一才能调动。4．考核2003年进行薪酬改革，规范岗位工作，把集团归顺为90多个工种，120多各岗位，制定相应上岗条件，上岗标准，工作内容等，制定燃气集团独有的岗位大表。2002年下半年颁布，大家必须套定岗位，每个人都有岗位名称。每个岗位分3等。实行岗位工资制，根据工作年限、学历、职称要求等制定岗位工资。打破过去的大锅饭，整个集团学习氛围一下子提升，整个集团的凝聚力也提高了。5．3级管理链条第一级，董事长、副董事长，党委书记；第二级，机关本部部长、分公司经理；第三级，二级公司部门负责人及机关本部部门条线业务负责人。人员结构：高管层，8人，中层51人，3级146人。按全国客户量与管理层配备来说，深圳燃气管理层的配比人数是最少的。5．员工构成总数2813人，其中档案员工978人，聘用工92人、劳务工1700多人；下一步工作建议：1)需进一步了解考核、薪酬具体操作第2页