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香港中旅国际投资中央平台人力资源项目职位描述文件职位识别信息职位名称数据库管理员所属部门资讯科技部职位编号所在城市深圳工作地点出差要求□无■偶尔□经常□常驻版本号V1.0生效日期2005年7月7日工作网络关系直接上级职位网络数据库管理组经理汇报职位直接下级职位无人员管理权限薪酬■无□建议权□决定权直接下级人数绩效■无□建议权□决定权直接管辖团队配备■无□建议权□决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构设备供应商/软件服务供应商等受到职位影响的外部机构设备供应商/软件服务供应商等任职资格教育程度大学以上学历专业方向电子/计算机/通讯类及相关专业工作经验一年以上相关工作经验行业经验培训经历核心能力客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信通用能力•组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力专业能力•熟练掌握常用的系统操作命令•数据中心运作知识•系统管理、数据库管理、网络（LAN/WAN）知识•熟悉本专业领域相关的技术规范、标准、IT基础架构和应用架构等•对本专业技术领域发展有很好的了解职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）根据IT系统管理部工作目标、规划以及相关流程制度，负责管理与监控数据中心、应用推广、安全控制办的日常运作，按服务水平协议（SLA）的要求为全公司IT用户提供满意的IT运行环境和服务职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务战略层面内部文档，注意保密第1页，共2页香港中旅国际投资中央平台人力资源项目类战术层面•操作层面•建立并优化IT生产环境维护管理体系、监控体系、调度体系和安全管理体系，使SLA的实施过程得到有效管理，保障SLA达标•负责网络、系统和应用例行维护，保障IT生产环境的正常运行。负责制定IT生产环境监控措施并落实，保障IT生产环境的可用性•审批IT生产环境变更和项目转产，对有重大风险的变更和项目转产报IT系统管理部主管审批，促进IT生产环境变更和项目转产的有效性。组织消除IT生产环境潜在的不稳定因素和隐患，提高IT生产环境的稳定性•审视系统安全状况和安全运作管理办法，完善系统安全管理措施，保证系统安全、可靠，降低意外安全事件对系统的影响•审视数据中心IT支持设施的容量和存在的隐患，完善数据中心IT支持设施，保障IT设施安全.•负责系统数据的备份和备份介质管理，保证备份数据安全和有效•建立、健全和推行数据中心管理、应用推广和安全控制的标准和流程制度，并确保贯彻实施，提高工作的规范性和有效性•SLA•及时处理率,网络、系统和应用的可用性•变更成功率,项目及时转产率,生产环境稳定性•安全事故次数•用户满意度,安全事故次数,及时处理率•备份数据的安全性•流程符合率•组织气氛,任职资格提升率•例行工作完成情况•问题及时处理率•系统可用性•备份及时执行率•数据准确，及时率•IT设施故障率•安全事件发生次数管理类内部文档，注意保密第2页，共2页