C-Dalian_NorthService_0306.docVIP免费

C-Dalian_NorthService_0306.doc_第1页
一汽集团大连北方维修站访谈日期:2000年3月6日访谈人:何冶强访谈对象李先生职位经理单位和地址辽宁省大连电话/传真0411-6511941背景一汽集团大连北方维修站(北方站)成立于1999年,原来是大柴的维修中心。改名时,北方站的母公司(与大柴同一母公司)建立了“四合一”经销制。到1999年底,大连有一汽汽车9458辆(各种品牌),二汽汽车3405辆。北方站1998年零部件的销售收入940万元,1999年1080万元。北方站称他们的技术,场地和地理位置超过大连其他一汽的维修站(据观察属实)。尽管刚成立,从今年年初至今的维修量不断增长。1999年的维修收入(不包括三包维修)76万元。北方站有48个维修工。维修工的收入包括基本工资和奖金。奖金根据工作表现而定,最低为0,可以超过基本工资。一个维修工的月平均收入为1000元,在大连的同行业中很有竞争力。北方站的收费较高,而且只用原配件。他们认为维修的品质比价格更能形成差异化。他们的一些顾客从外省慕名而来。他们相信,从长远看,象他们这样能提供优质服务的维修站比那些“街头维修站”更能使顾客节省金钱和时间。北方站提供维修担保。由于北方站的母公司是一汽发动机的生产商,他们有专业技术,可以为顾客解决疑难问题。主要问题一汽集团新型号车的零部件供货很慢。很多情况下,顾客上门要求维修新型车,但维修站没有零件。在整个访谈过程中,其他经销商和维修商也多次提及这个问题。结论北方站是个很不错的维修站。他与大柴合作,所以大柴在大连是“四合一”经销商。1

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

尊敬的博途智库用户:

欢迎您使用博途智库的服务。在您准备下载文档时,请您仔细阅读以下注意事项,以确保您的下载行为合法、合规,并避免可能产生的纠纷和损失。

一、版权信息确认

在下载文档前,请务必确认文档中的版权信息。博途智库尊重原作者的版权,所有文档均注明版权归属。如果您需要下载涉及版权的文档,请确保您已获得原作者的授权或许可,或者该文档属于可自由使用的范畴。

二、文档内容审查

在下载文档前,请您自行审查文档内容,确保其符合您的需求和使用场景。博途智库不对文档内容的准确性、完整性或适用性做任何形式的保证。因文档内容引发的任何问题或纠纷,博途智库不承担任何责任。

三、文档下载与使用

  1. 下载文档时,请确保您的设备安全、稳定,避免因网络问题或设备故障导致下载失败或文档损坏。
  2. 下载后的文档,请您妥善保管,不得擅自修改、复制、传播或用于商业用途。如需对文档进行分享或传播,请确保您已获得原作者的明确授权。
  3. 在使用文档时,请遵守国家法律法规和道德规范,不得利用文档从事违法、违规或侵犯他人权益的活动。

四、付费文档说明

对于博途智库中的付费文档,您需要按照页面提示完成支付流程后方可下载。请您确保在支付过程中选择正确的支付方式,并核对支付金额。对于因支付问题导致的下载失败或损失,博途智库将尽力协助您解决,但具体责任需根据支付平台的规则进行判定。

五、纠纷处理

如您在使用博途智库下载文档过程中遇到任何问题或纠纷,请及时与博途智库客服联系,我们将竭诚为您提供帮助和解决方案。同时,也请您保留好相关证据,以便在必要时进行维权。

最后,感谢您对博途智库的支持与信任。我们将继续努力为您提供优质、便捷的文档下载服务。祝您使用愉快!

博途智库团队

星哥文案+ 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

确认删除?
知识变现
客服电话
客服微信
  • 客服微信
客服QQ
  • 客服QQ点击这里给我发消息
发送邮件
回到顶部