省公司总经理.docVIP免费

江苏省电信公司总经理访谈要点1、要分析中国电信业与国际电信业相比，到底哪些方面是落后的?要令人信服地罗列出与国际电信运营企业的主要差距。2、中国电信目前最根本的问题是体制改革难以突破，缺乏一个根本的动力。希望能找到一个方法，推动体制突破。要从外部和内部两个角度分析体制改革的主要障碍。3、希望建立对本地网考核的关键指标(KP1)体系，以切实反映企业的运营水平、管理水平和运作效率。4、在考虑苏州公司的组织架构时，要预见到省公司该如何动(如果省公司暂时不动，项目风险如何防范)。目前省市公司的组织架构基本上是行政管理体系，公司框架极不合理，对每一级的贡献率难以准确区分。苏州分公司要考虑五项集中管理以后，市管县体制如何有所突破。(运维、财务、采购、网络资源等一体以后，各县的利益机制如何解决?横向怎么办?现场管理怎么办?与地方政府关系怎么办?能否对县局的核心管理层实施派驻制)。5、如何实现对每个业务产品的真正核算(每个业务的成本结构、市场、价值)?各个业务产品的核算关系如何?6、目前的组织架构没有以客户为中心，以市场为龙头，对市场的反应速度比较慢，特别不适应的是其市场营销系统。7、对大客户的售后服务不到位。客户有一揽子需求，我们没有一揽子服务。营销体系没有整合(包括渠道比较单一，品牌策划不够，价格策略尚未科学使用，没有客户易于接受理解的宣传广告。)8、组织架构要调整，有些人忙得不亦乐乎，有些人无所事事，责任不明确，职、权、利不匹配，考核不到位。该充实的部门，人员要充实，素质要提高。市场部、策划部的力量要加强。9、目前留住用户的手段比较单一。要实行差异化、个性化服务。10、组织架构方面，机构太多，职能有交叉，管理协调成本非常高。多媒体公司也有营销队伍，经营策略、运行维护、技术政策都不一致，矛盾很大。又如技术政策和技术应用有很多部门研究(计划建设部、运行维护部、技术发展部、市场部业务支撑和多媒体维护部等)。11、经营还是粗放型的，是在被动营销，经营人员力量有限，组织没跟上，激励政策没跟上，责权利不统一。12、业务不成体系，业务宣传各自为政。13、财务流程有比较大的问题，还有潜力可挖，要加强全省财务集中的力度。对县局的财务事权要专门研究，从显示出发，地市对县的管理模式可以适当参照省公司对市地的管理模式，可以对县局规定业务收入、付现成本和建设成本等。14、要加大集中采购的力度，实现统谈统签或统谈分签。