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国际比较工作动态第12期江苏省电力公司“国际比较”工作办公室2003年11月10日一、苏州供电公司流程优化咨询项目第一阶段工作结束10月28日,苏州供电公司在冠云楼举行了业务流程优化设计咨询项目第一阶段汇报会,标志着该项目第一阶段的工作已经完成。会议由唐红兵副总经理主持,苏州供电公司全体公司领导、项目工作小组、市(县)供电公司配合小组全体成员,省公司指导小组部分成员以及埃森哲公司丁民丞总监、项目小组成员参加了会议。会上,项目小组汇报了第一阶段业务现状诊断工作情况,并交第1页内容提要◆苏州供电公司流程优化咨询项目第一阶段工作结束◆公司下达《江苏省电力公司风险管理手册编制计划》◆生产运营部进行营运对标成果消化专题宣贯◆规划与计划部组织召开资本分配专题消化座谈会◆人力资源管理消化专题研讨会在扬州举行◆公司“国际比较”办公室赴宿迁供电公司、金湖县供电公司进行专题调研◆基层单位“国际/同业比较”工作动态付了第一阶段工作成果的有关文件报告。第一阶段交付成果主要包括“行业描述文档”、“最佳实践评估报告”和“转变准备度调查问卷分析报告”三个主报告,其中“最佳实践评估报告”包括五个附件,即:“最佳实践差距分析详细报告”、“现状业务流程图”、“信息技术评估报告”、“行业对标结果报告”、“组织架构评估报告”,范围涵盖客户关系管理、工程与运营管理以及作为后台支持流程的人力资源管理、财务管理和物资管理共五个方面。埃森哲咨询顾问详细介绍了报告的各部分内容,并结合转变准备度调查问卷分析结果,对与会人员进行了转变管理相关知识的培训,同时介绍了下阶段的工作计划。汇报结束后进行了分组讨论,省公司指导小组、苏州供电公司有关人员与埃森哲咨询顾问就报告内容、下阶段计划等进行了沟通与讨论。苏州供电公司流程优化咨询项目的第一阶段为业务现状诊断评估阶段,历时7周,主要通过各个层次的访谈,绘制现有工作流程图,并开展转变准备度调查,进行管理现状与最佳做法的初步对标分析和评估,从而明确改进机会和方向,确认流程优化设计所涉及的领域。10月29日起至11月底,项目进入第二阶段,即业务能力设计阶段,或者叫概念设计阶段。该阶段主要根据确定的改进方向,设计制定业务架构范围和绩效目标,设计未来公司业务能力,构建公司业务能力蓝图,分析现有业务能力与未来业务能力要求之间的差距,制定高层次的业务能力实施规划。二、公司下达《江苏省电力公司风险管理手册编制计划》为组织做好公司风险管理手册的编制工作,逐步建立全面有效的风险管理体系,公司以苏电企[2003]1673号文下达了《江苏省电力公司风险管理手册编制计划》。该计划明确了公司风险管理手册的体系框架与编写要求,手册将重点围绕发展的风险、安全的风险、财务的风险、信息的风险、职工队伍稳定的风险以及突发事件的风险共第2页六大方面,按照风险识别、风险衡量、风险应对的程序与方法,以找出公司当前所面临的主要风险,就风险发生的概率和损失影响进行定性与定量的分析,进而制定相应的风险管理措施与应对计划;同时,还包括风险管理的方针、目标与涵盖范围,风险管理组织体系与工作流程,风险管理效果评价的内容、方法与程序等主要内容。风险管理手册编制工作分两个阶段,2003年10月下旬至2004年2月为风险管理手册各章节编制阶段,2004年3月至4月为讨论修改阶段,预计于2004年5月份定稿。三、生产运营部进行营运对标成果消化专题宣贯9月28日,生产运营部在扬州召开的全省配网迎峰度夏工作总结会议上进行了《与国际先进电力企业接轨—营运对标成果消化报告》的专题宣贯。按照苏电企[2003]1041号文的要求,配电营运对标消化报告用通俗的语言详细解析了“营运对标”最佳做法、剖析了“营运对标结果”,同时完成了“营运对标改进建议”的理解,并给出了“营运对标”诊断成果的理性思考。各供电公司分管配电的副总经理、生产运营部主任、配电工区主任约50人参加了会议。四、规划与计划部组织召开资本分配专题消化座谈会10月9日下午,规划与计划部在南京组织召开了“资本分配专题消化座谈会”。公司副总工程师徐建亭、规划与计划部主任王怀明...

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