徐牛-总务科长.docVIP免费

XM-YZ1300-0110A九略管理顾问公司访谈记录表访谈时间2002年7月29地点记录人张瑜访谈对象及背景徐牛，生产综合部，总务科科长访谈人访谈内容Q：1、部门和科室的岗位设置？科长—医务科员（杨雅风）--科员罗素芝---伙食团（共有17人，3个班长加上厨工、厨师）--清洁工（2个正式的，8个非正式的，他们主要负责全厂公共区域的卫生。工作目标为生产和后勤服务。因为沿袭以前的管理习惯仍然在生产厂长手下管。1、全厂的医疗费管理（计划生育、医务室值班、体检、市卫生局、防疫站开会等理性工作）2、全厂的交通费汇总和发放，并且负责购买月票。3、全厂的伙食，一般一天开场顿伙，另外负责为全厂职工计算、输入工作餐补4、办公物资的购买，职责和权限不够清楚，程序是：申请人---科长---杭总签字---总务科购买返回杭总签字，问题是小到几块钱大到几千块，都需要杭总签两次字，如果一个月频次一高，时间就不够用。5、水电费的统计（家属楼的水电有康平公司来查，单工宿舍由总务查，汇总之后交到财务部康平公司有500名员工，2001年12月14日成立6、负责“黄金堡招待所的出租管理，其余的第三产归康平公司来管理。Q：2、工作流程如何？Q：3、你的薪水是怎样发放的？依据什么标准来发放的？与别的部门相比，有区别吗？A：岗位工资+工龄工资+交通费+医疗费+奖金+红包（今年半年发的大约工资的2—3倍）我的奖金基数1、2关于奖金，车间的系数最高，行政低此次工资调整中干的工资增加幅度大。对于中干来说，公司半年和年终会有红包。Q：4、你对用这样一种标准来发放奖金和工资有什么看法？如果有，改善空间在哪？A：奖金的透明度太高了，，希望公司在年终发放奖金的时候用隐蔽的方式来发放。每个员工都希望公平、公正、公开，工作表现不同可是年终的奖金都是一样的。相对而言，伙食团的公司增长幅度比其他的单位要低，另外如果公司给了奖金二次分配的权利以后，或更好地调动他们的积极性。伙食团的工作与职工的切身利益密切相关，他们的工作质量很重要。作为一级管理者来说，没有奖金发言权，至少没有明文规定赋予这种权利在2001年有月奖、季奖、半年奖、年终奖奖，今年工资涨了，奖金就取消了，上级领导说的。如果改善的话，可以一级考核考部门、根据结果发放部门奖金、部门主管根据员工的考核进行奖金的二次分配。Q：5、你经常得到培训的机会吗？定期的还是随机的？你还需要怎样的培训？A：随机的，九略就培训过一次，公司注重学历培养，去党校拿文凭，认为技能的培训更重要。Q：6、如果你想在公司进一步得到发展，你清楚自己的发展方向？有上级主管帮助你吗？你对此事的希望？A：当然想，主管上级没有提到过。陈部长是返聘的今年52岁了。Q：7、你是怎样进厂的，你的同事是怎样进厂的？现在的情况有什么不同？A：学校双向选择，原来是卫生所所长Q：8、在你的同伴之间有被辞退的现象吗？有什么程序的？1XM-YZ1300-0110A九略管理顾问公司A：今年走了20—30人，企业算是内退，一次性买断工龄，自己提出申请，主要是车间工人居多，年轻人居多，有2—3个大学生Q：9、对企业文化有了解吗？认同吗？A：有了解，发了一本小册子Q：10、对企业的战略有了解吧？A：口腔护理产品发展方向，中层很了解，基层的工作人员了解的少一些。今年的会议比去年少多了。谈到改制：改制后，大家成了工厂的主人，都有了责任感，挑起了责任，在领导不在的时候更努力的工作，个人的发展的空间大了，积极性被调动起来，2