尊重麦肯锡.docVIP免费

2004-05-20尊重麦肯锡分类:管理咨询—albertxu@08:17主持人的话北大纵横有资格谈论麦肯锡吗？10年前人们在谈到联想和IBM以及惠普的时候，也是这么说的。而美国人10年前谈到微软和IBM时，口气恐怕也差不多。管理咨询公司是给企业做诊断的，因此，了解国情、人情与否就非常关键。我倒不是说麦肯锡不了解中国的情况。不过，很多中国的企业，尽管用国内的标准看是很大、很规范的公司，但其发展沿革的历史和它领导者的所思所想却很不“市场”。所以，不是麦肯锡这个“大夫”不好，而是咱的病得的怪。这时候，王璞之类的“国产咨询”就有市场机会了。等到将来与国际完全接轨了，中国企业生的病也“国际化”的时候，咱们自己的郎中也差不多成长起来了。所以别担心，将来还是有看病便宜的地方。主持人：你们这些做管理咨询公司的，是不是都对麦肯锡又羡慕又嫉妒？王璞：麦肯锡多少年了？我们才搞了几年？我为什么要羡慕或者嫉妒它？主持人：你们这些“国产”的管理咨询公司，是不是都梦想有一天成为麦肯锡第二？王璞：我要是一天到晚老想着麦肯锡如何如何，我不但休想超越它，甚至连接近它都是不可能的。我们有自己的理想，称之为“愿景”：我们希望北大纵横成为中国最受尊重的大型咨询企业，第一要受到客户的尊重，通过我们敬业精神，及我们个人的综合素质，我们的报告成果等等，让企业家认同，尊重我们；第二要受到同行业的尊重，我们不搞低价竞争，不恶意挖人，我们要起到规范行业的作用，不断的将我们好的做法想法通过种种形式报道出来，我认为，这对行业是有很多好处的；第三就是受到员工的尊重，也就是我们要树立顾主品牌，走的人，在的人，都很尊重这个公司。主持人：你们公司叫“纵横”，是不是什么咨询都干？包治百病的那种？王璞：我听出来了，你怀疑我们的业务范围太广，能力是否可以达到。实际上，大型咨询企业表达了我们的定位，我们是一家综合性的大型企业诊断公司，有“内科”，有“外科”，也就是我们涉足的东西很多。比如说，从管理职能的角度来讲，有企业改制重组，企业发展战略，企业人力资源规划，市场营销等等；从行业领域的角度呢，我们涉足了许多行业，比如家电，医药，IT，通讯等等的行业，所以我们是一家综合性的大型管理咨询企业，我们不是一个社区医院，也不是专科医院，而是家综合性的大医院。我们是这样定位的，目前也基本达到了这种状况。主持人：请别介意，我又要提到麦肯锡了。它有今天的名声也不是浪得虚名，而是由许多经典的咨询案例扬名立万的。你们有什么经典案例吗？王璞：那么，请你告诉我，除了在国际上的案例之外，麦肯锡在中国的经典案例又是什么呢？我们目前的服务对象就是咱们中国的企业，至于成功的案例，可以说举不胜举。作为一个大咨询公司，经过我们的手做过的项目中，大家爱听的故事真的很多，但是很多我们不能讲，这涉及到一个企业的机密。作为咨询从业人员，最重要的品德就是替客户保密，而且离开公司后还能三缄其口。经客户同意，我这里点几个客户的名字，也是四月份我们同时开展的项目。我们现在正做的秦皇岛港务局的项目，我们给他们做整体的发展战略，组织体制及结构调整；我们在给辽源商业银行做整体内部管理制度，内部流程的规范；我们帮助江钻石油管理局的江钻股份公司制定发展战略、做组织结构的调整，做一些实施上的帮助；我们给山东鲁能集团的高科技公司做整个的具体到岗位职责的人力资源体系。这些企业的项目运作都进行的非常好，取得了客户的认同。主持人：你们这些咨询企业是如何开展工作的？王璞：在大的流程上，和国际上大部分咨询企业一样。咨询工作提供的是个性化的服务，每个企业委托的项目不同，我们的工作也是不同的。就一般项目而言我们要做六个方面工作：一是深入企业，了解客户的真实情况，对客户进行SWOT分析；二是了解与企业密切的宏观形势；三是调查行业状况和竞争对手情况；四是寻找标杆企业，找出关键成功因素；五是制定企业的战略；六是制定企业的策略。主持人：管理咨询企业干得怎么样，是由什么标准来评价呢？王璞：根据我从事这个行业的经验，我认为：因为咨询行业与其他的行业不同，它是个性化服务...