0226济公关键业绩指标示例.docVIP免费

济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司关键业绩指标示例北大纵横管理咨询公司二零零四年二月目录第一章高管人员关键业绩指标...........................................4总经理....................................................................4营运副总经理..............................................................5开发副总经理..............................................................6第二章技术中心.......................................................7第三章中心厨房关键业绩指标...........................................8第四章采购部部门指标................................................10房产部......................................................................10第五章工程部........................................................12工程部经理指标..............................................................12第六章店管部关键业绩指标............................................13部门指标.................................................................13店管部经理...............................................................14单店经理.................................................................15第七章经营办关键业绩指标............................................16部门指标....................................................................16经营办主任...............................................................17第八章财务部关键业绩指标............................................18部门指标.................................................................18财务部经理...............................................................19第九章综合办关键业绩指标............................................20部门指标.................................................................20综合办主任...............................................................21第十章监察办关键业绩指标............................................22部门指标.................................................................22监察办主任...............................................................22附录：定性指标评分量表......................................................23员工满意度问卷...........................................................23规范管理评估问卷.........................................................231说明：1．以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时可以采用，也可以不采用这些指标，还可以在使用时调整指标的定义、计分方式等属性；2．实际考核中一般选用3到6个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段性工作重点；3．上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，上级可以从驱动因素、责任人、时间、数值4个方面将自己的指标分解为下级的指标；4．公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。2第一章高管人员考核指标总经理序号指标名称说明计分规则数据来源1净资产收益率从股东的角度衡量公司的整体经营业绩，是最综合、最重要的指标1）=目标值,得100分2）比目标值每提高5％，加5分；3）比目标值每降低5％，减10分；4）其余按线性关系计算财务部报表2净利润额公司盈利绝对指标，衡量公司总体的盈利状况同上财务部报表3主营业务收入总额衡量公司总体经营规模同上财务部报表4成本费用率考核公司总体成本控制情况同上财务部报表5干部培养含义：对公司部门负责人以上干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障高级干部的素质不断得到提升工作：督促高管对下级干部有明确的发展计划并加以落实评分：依据综合办提供的报告，由...