处理部分.docVIP免费

第一部分前言一、组织气氛的定义组织气氛指员工对组织的感觉，是组织内员工群体对组织的共同认知。二、组织气氛问卷调查的内容组织气氛问卷调查包括十二方面的内容：1．公司远景、宗旨、战略2．核心价值观与企业文化3．管理风格4．沟通5．企业前景6．工作氛围7．角色界定8．绩效管理9．工资与福利10．招聘与保留11．培训与发展12．积极性通过以上内容就可以从不同角度不同侧面较全面地反映BGS的组织气氛。三、组织气氛问卷调查的实施根据管理者与普通员工兼顾、年资长短平衡、部门均衡的原则，在公司所有员工中随机抽样，确定了179位被调查者。第1页第二部分组织气氛调查分报告一、公司远景与发展方向、目标。1、公司有明确的竞争策略：从对W6的回答可以看出，有64.2%的被调查者认为公司有明确的竞争策略。2、公司有明确的发展方向和目标，同时，公司管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标，管理者的这种努力取得了一定的效果，员工知道公司发展方向和目标的内容。从对W7的回答可以看出，有77.1%的被调查者认为公司有明确的发展方向和目标。从对W15的回答可以看出，有66.5%的被调查者认为公司管理者尽力使员工清楚公司的发展方向和目标。从对W59的回答来看，63.9%的被调查者认为自己知道公司发展方向和目标的内容。3、直接上级对员工进行考核：从对W44的回答来看，75.4%的被调查者认为是由自己的直接上级进行考核。总的来看，公司的发展方向、目标和竞争策略都是很明确的。二、核心价值观与企业文化1、公司在一视同仁对待任何岗位员工方面做得还不是很好：从对W4的回答来看，有42.5%的被调查者感到不公正的对待，只有43.0%的被调查者觉得受到了一视同仁的对待。2、公司强调员工团结合作，事实上，部门内部基本上能团结一致，彼此合作愉快；但是，公司内部各部门之间的合作并不特别令人满意。从对W17的回答来看，80.4%的被调查者同意这一说法。从对W52的回答来看，有60.3%的被调查者认为部门内部能团结一致，彼此合作愉快，但仍有38.5的被调查者或者没有发表意见，或者认为部门内部也不能团结一致，彼此合作愉快。从对W51的回答来看，只有52.5%的被调查者认为所在部门与其他部门合作很好，而有20.1%的被调查者没有发表意见，26.3%的被调查者认为所在部门与其他部门之间的合作不是很理想。3、公司基本上能鼓励和提倡员工改进工作方法，但是，同事们对不断创新的人的评价也不是很令人满意。从对W20的回答来看，有56.4%的被调查者同意这一说法。从对W27的回答来看，只有41.9%的被调查者认为同事们对不断创新的人的评价是令人满意的，而有32.4%的人没有发表意见，25.1%人认为同事们对不断创新的人的评价不是令人满意的。4、公司基本上能鼓励员工发表个人意见，但是，当员工有不同看法时，目前还不能很放心地表达出来。从对W19的回答来看，有50.8%的被调查者同意这一说法。从对W33的回答来看，有50.8%的被调查者同意这一说法，只有31.8第2页的被调查者认为能放心地表达自己的不同看法。5、公司非常强调员工的服务意识：从对W46的回答来看，绝大多数被调查者（92.2%）同意这一说法。综上所述，管理人员并不一定能一视同仁地对待所有的下属员工；公司强调合作，但在部门之间和部门内部却存在不同的情况；公司能鼓励创新，但并没有创造一种支持创新的组织气氛；公司愿意让员工发表自己的看法，却没有采取相应的实际行动。这意味着公司并没有真正贯彻“以人为本”，在以后公司应采用实际行动来贯彻“以人为本”的管理思想。今后，公司首先要树立“尊重人”的核心价值观，并将之作为最根本的领导准则，否则“以人为本”将成为无源之水，无本之木；公司应采取切实有效的多种正向激励手段鼓励员工发表不同看法，通过心与心的交流激发真正意义上的创新；提倡、推行团队建设，破除部门主义观念，出现问题时各部门要本着一切为公司整体目标负责的态度主动承担责任。三、管理风格1、出现问题时，上级管理者并不能主动承担责任：从对W32的回答来看，只有31.8%的被调查者认为出现问题时上级管理者能主动承担责任，而有37.4%的被调查者认为出现问题时上级管理者并不能主动承担责任，还有30.2%的没有...