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广西创新港湾工程有限公司广西创新港湾工程有限公司管理诊断报告管理诊断报告2003年8月7日2ã2003北大纵横版权所有说明说明本次报告的目的是总结项目在本阶段的成果，以标志项目该阶段的正式结束。报告内容将在与广西创新港湾工程有限公司相关领导确认后，由北大纵横项目组向广西创新港湾工程有限公司领导递交项目阶段报告和相关支持性资料。本阶段报告内容仅限于广西创新港湾工程有限公司内部使用，未经创新港湾工程有限公司和北大纵横公司许可，其它任何机构不得擅自复制、传阅或引用。3ã2003北大纵横版权所有第二阶段工作计划组织诊断组织诊断人力资源诊断人力资源诊断管理问题分析初步建议财务诊断财务诊断基本思路基本思路工作内容工作内容工程项目管理工程项目管理其他管理诊断其他管理诊断导读导读公司分析公司分析行业分析行业分析战略管理综述战略管理综述战略评估概述概述4ã2003北大纵横版权所有广西创新港湾工程有限公司管理咨询的目的广西创新港湾工程有限公司管理咨询的目的广西创新港湾工程有限公司咨询项目主要任务是:立足于公司长远发展，优化组织体系，理顺内部管理，强化内部激励与约束机制，完成公司信息化建设的前期工作。具体任务是:本阶段通过较为详细的管理诊断，全面掌握广西创新港湾工程有限公司具体情况，理清公司当前存在的主要问题。5ã2003北大纵横版权所有北大纵横采用以下步骤实施北大纵横采用以下步骤实施广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目第一步：信息收集，内部诊断第二步：组织结构设计、人力资源管理体系设计和财务管理体系设计第三步：营销管理、企业文化和行政管理设计第四步：工程管理、业务流程优化与信息化规划第五步：辅导实施信息采集数据分析管理诊断工程项目未来取向变革特征推进计划主要活动：•深入理解广西创新港湾工程有限公司行业特点、业务特点和现状•分析相关的运营数据和资料•确立主要问题，提出管理改进的初步建议有效手段计划执行结果•辅助广西创新港湾工程有限公司高层完成项目成果的实施•工程项目管理体系•与工程项目管理体系相适应的信息系统整体规划与信息管理体系•业务流程重组设计与实施报告•信息系统选型方案设计和选型标准•工程项目管理体系•围绕工程项目管理体系设计组织结构•设计人力资源考评方法、内容和维护体系•设计广西创新港湾工程有限公司财务管理体系•设计适合广西创新港湾工程有限公司营销管理体系•设计与工程项目管理体系相适应的行政管理体系•设计企业文化7/21-8/108/11-9/69/7-10/110/2-10/2610/26–10/316ã2003北大纵横版权所有北大纵横项目组本阶段主要活动北大纵横项目组本阶段主要活动主要活动/事件结果•访谈：-高层访谈5人，10次；了解公司背景，决策与管理流程与方法-中层访谈7人次；了解部门职责、工作内容和心态等-员工访谈18人次；了解岗位职责、业务流程和心态等•问卷调查-调查范围人员共计128人-结果分析见《广西创新港湾工程有限公司问卷分析报告》•现场参观-项目部办公机构项目部指挥一线参观-项目部施工项目部施工现场参观7ã2003北大纵横版权所有广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目本阶段分析思路广西创新港湾工程有限公司管理咨询项目本阶段分析思路工程项目管理设备技术管理企业战略人力资源管理信息管理财务管理组织结构营销管理流程采购管理运作及支持战略与结构从公司战略目标对组织结构的要求开始，通过对组织的职能结构、层次结构、部门结构和职权结构对公司运作的影响和支持系统的功能实现分析，探讨公司目前组织结构、人力资源管理、财务管理、工程项目管理及其他管理中的问题8ã2003北大纵横版权所有广西创新港湾工程有限公司主业务运营模式广西创新港湾工程有限公司主业务运营模式营销管理采购管理财务管理采购计划预算管理价格管理成本核算采购订单履行费用报销库存管理经营计划应收账款管理资产管理合同管理价格管理客户档案管理客户异议处理业绩管理市场信息搜集供应商档案货款支付信用管理采购信息收集供应商评估财务分析办公管理检验控制设备维修设备档案技术管理计划外采购供应商异议处理项目计...