任总访谈纪要—20030722－杨.docVIP免费

北大纵横管理咨询公司访谈记录表项目名称：广西创新港湾工程公司综合管理咨询项目被访谈人任健翔访谈时间2003-7-22被访谈人部门行政中心职务总监被访人联系方式13607719025访谈人戴勇记录人杨建云访谈内容：Q：请谈一下新港湾的情况A：2000年下半年，公司业务拓展到外部，各地项目部增多，管理的复杂性增加。2002年宁总到南宁听A管理模式讲座，2003年到北京学习，产生了请外部管理咨询公司做管理咨询的需求。公司建立不久，在管理方面没有沉淀，处于初创期的阶段，曾经送人出去培训过，做了一些制度，但是仍很不理想。公司今后要向规模化、制度化发展，迫切需求在管理制度方面健全。Q：公司在目前的主要问题是什么A：公司在发展过程中引进了一些新人，并且在关键岗位上提拔了一些新人，和宁总起家的一些人感到不服气，产生了一些危机感，如何理顺新老员工之间的关系，是企业面临的一个问题之一。公司目前要推行制度化管理，如何解决制度无情和打天下老员工之间的平衡关系，宁总有一定的困惑。由于缺乏制度，公司里的大小事都由宁总处理，执行层也感到政策不稳定，工作时缺乏标准。公司内部目前有两部分人，一部分是公司内部原有的人，工资标准按原来的标准执行，每月领基本工资，年终外加三个月工资的年终奖。另一部分是公司从外部挖来的人，工资标准按和宁总谈好的标准发。如何理顺公司内部的薪酬体系，关系到公司未来长远的发展，今后新进人按什么样的薪酬体系处理，是公司目前的问题之一。公司在制度化管理后，一些员工产生了一些抵触心理。例如用车问题，以前公司用车管理比较松散，老员工外出办事可以直接叫车出去，后来宁总提倡个人买车，限制员工用车，结果导致有的人不愿意出外勤，因为出的越多，个人亏的越多。其次是手机费问题，公司原来报销90％的手机费，后来改为每月200元，公司在非典期间搬到南宁，由于固定电话暂时没有安上，员工手机费当月上升到400元，员工对此有怨言。Q：公司薪酬水平如何，效果怎样A：公司的薪酬水平和同行业中的相比比较低，公司内部存在不同的薪酬体系，机关一年发15个月的工资，项目部现在实行绩效挂钩，实行效益工资。宁总曾有想法，准备实行月薪维持生活，奖金根据年终效益考核兑现。Q：公司当初搬到南宁的主要想法是什么A：公司迁移南宁主要考虑招聘一些高素质的人，其次公司也可以解决一部分员工的后顾之忧，可以让一部分员工把家搬到南宁，员工的子女上学等问题易于解决。Q：公司目前的组织结构运行如何A：机构设置比较好，但没有运行起来，主要是没有一些工作的标准，生产中心没有运行起来，生产总监是从项目部提升上来的，还不适应公司新的管理模式，对工作内容没有把握。公司项目部管理比较好，有成熟的做法和比较有效的管理模式，现在又增加了绩效考核。未来对项目部管理的改进主要是把现在的管理做法文字化，公司本部要重新设计。公司机关以前人很少，只有3个人，现在逐渐增多，增加了许多部门。公司本部的人一部分从外部招聘，一部分从项目部抽调回来，但有的人不愿回来，愿意在项目部继续干。我们请管理咨询公司的主要目的是第一要有实际成效，第二要有知识和理念的灌输。Q：公司的营销工作如何开展A：首先是实力，其次是人际关系。公司的生产效益比较高，是公司的一大优势。公司主要做分包工程，下面也有分包商。公司还购买了卫星定位系统，定位比较准确，技术水平在同行中比较领先。公司的信息主要来源，第一，设计部门；第二，相关的航务工程部门；第三，利用人际关系。Q：目前的工作开展的怎样A：财务部目前处于低层次，只是记帐。现在的工作主要是凭上级的感觉开展，没有确切的标准。例如培训工作，人力资源经理根本不清楚该培训什么内容，如何培训。总部还没有做到对项目部的支持和服务，工作没有主动性，官僚作风开始露出苗头。问题发现：1．公司整体性的管理制度不健全，工作内容也不清楚2．总部管理人员不清楚个人工作内容，工作能力不足。3．公司目前还主要是人治，工作绩效取决于个人素质和责任心