物业改革观点.docVIP免费

关于物业公司改革访谈综述◎◆◎为什么要改革●看现在的生产关系是否阴碍了生产力的发展。●物业公司的改革与公司总的改革有大的差异。◎◆◎关于物业公司的定位●目前，物业公司的业务：经营、管理、服务保障。●自营资产的经营管理；公司委托资产的经营管理；为公司提供后勤保障。●物业主要是酒店管理、物业管理，都应市场化。物业公司的后勤保障功能很小。●公司就保留大物业的职能。●物业公司不应仅仅局限于管理国投大厦和国际投资大厦，应走向社会，求得发展。●远离国投，服务国投。●公司的服务功能应向市场方向发展，以提高服务质量。而不能往公司方向靠，以便于管理。取社会的标准，使物业公司的员工有就业危机感。●在母子框架内，物业公司不同于社会上的物业公司。物业公司应向总部靠拢，按部门的框架走。一定要贯彻总部的方针，不能过多强调自己的个性。●立足于现有房地产的经营管理。国投应有一个房地产经营管理公司。●物业公司不应仅仅搞服务，否则，员工发展困难。●公司总部应有一个部门负责联络物业公司的服务，总裁办负责联络是合适的。●物业公司为公司总部提供服务是应该的。●物业管理向星级宾馆式的服务方向发展符合市场发展趋势。●物业公司应向酒店物业管理集团方向发展，与市场化、规范化、专业化更接近。如仅仅定位于为国投服务，则是倒退，不利于发展。1●物业公司只能根据现在资产进行定位。●物业公司有能力向外发展。到市场上找饭吃。●如定位有服务保障上，公司制就没必要。●物定公司首先应管理总部资产，其次才是走向市场。●物业公司走向市场无需什么投资，风险不大。先找国投有投资的项目进行物业管理。●在机制上应向市场化方向发展。●按市场化的要求设置机构，设计机制，客户才能满意。●物业公司应有经营功能，否是保障就成了无源之水。保障不能脱离经营，保障从服务中来，三者密不可分。●物业公司有必要存在，作为中间层，下面设经营单位。两个大厦作为独立法人是合适的，服务人员与之签合同。否则，有事就找到总部，很麻烦。两个大厦既使不是独立法人，也要离国投远一点。●核心是人。●社会化的管理方式对北京分公司有利，可以降低成本，便于管理。●北京分公司：签劳动合同，理顺劳动关系；划小核算单位——单独纳税；为新大楼的物业管理准备人才。●物业管理完全市场化、社会化也不行。包括国投大厦和新大楼的管理。●对物业公司就按一个经营单位来管理。◎◆◎对物业公司管理水平的评价●物业公司管理（酒店管理、写字楼管理）在同行业处于领先水平。天驿宾馆在机场附近酒店中出租率最高，去年被评为机场地区第一。国投大厦去年已通过ISO9000质量认证。华利酒店去年已通过ISO9000质量认证。天驿宾馆今年10月要通过ISO9000质量认证。●初级人力资源库：四川绵阳空姐培训基地。中高级管理人员库：中国酒店协会——职业经理人。●没有规范的管理理念；缺乏制度；运行不规范。2●部门职责不太清楚；部门间缺乏协调；部门间沟通不够。●服务功能现由北京分公司负责，将来可明确给物业公司的一个部门负责。●物业公司的牌子换过几个次，但业务基本没变。●现在的机构设置比较合理，管理也比较顺畅。●划转资产与总部的关系不顺；划转资产时应将遗留问题解决掉。●物业公司与下属企业的管理关系不太明确。●物业公司这几年发展太慢，几乎没有什么发展。●对物业公司要加强监管，提高服务水平。●国投大厦、天驿、华利共有520人。●物业管理是劳动密集型企业，生产关系非常重要，人的流动性特别大。●新大厦的物业管理需300人。●物业管理机制：用人制度、薪酬制度、激励机制等尽量与市场接轨。◎◆◎后勤保障业务●提供良好的办公环境。保洁、保安、餐饮、理发、洗衣等。国投特殊服务需要。福利：今年180万元。车队。公司应有自己的车队。卖旧车，买新车。给职工提供特殊服务：医疗联络、家庭维修。公司改革过程中已分流到物业的人员共有22人。●公司实行改革，人员重组淘汰，由物业公司接纳公司改革下来的人是必要的，这是一缓冲。人的关系断不了。以后还会有。●现在物业公司分流总部的人员，给总部搞一些福利是长期的任务，因为没有...