黄石市商业银行绩.docVIP免费

北大纵横管理咨询公司2003年12月黄石市商业银行绩效考核管理办法黄石市商业银行I黄石市商业银行目录第一篇管理办法..................................................1第一章总则....................................................1第二章考核方法................................................2第三章季度考核................................................8第四章年度考核................................................9第五章申诉及其处理...........................................11第六章附则...................................................14第二篇实施细则.................................................15第七章考核评分表设计及填表说明...............................15第八章考核评分表填表说明.....................................37第九章部门考核...............................................38第三篇附件.....................................................40附件一：一般人员态度考核指标评定表............................40附件二：员工能力考核指标评定表................................41附件三：周边绩效考核指标评定表................................46附件四：管理绩效考核指标评定表................................47II黄石市商业银行第一篇管理办法第一章总则第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合公司实际情况，特制定本办法。第二条考核对象1.黄石市商业银行中层管理者及一般员工均需参加考核。2.员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。第三条考核目的1.建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。3.通过考核规范作业流程，提高黄石市商业银行的整体管理水平。4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向。2.定性与定量考核相结合。3.多角度考核。4.公平、公正、公开。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调整4.员工培训第二章考核方法第六条工作绩效目标设立的要求北大纵横管理咨询公司黄石市商业银行项目组第1页黄石市商业银行（一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3－5项为好，可视具体情况增减；（二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；（三）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；（四）民主性：在确保公司基本目标完成的前提下，所有考核目标的制定范围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。第七条工作绩效目标的设立（一）期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。第八条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1-15日内完成，年度考核于次年元月16－30日完成。第九条考核组织机构及职责划分（一）考核管理委员会职责由行长、副行长、人力资源部经理、计划财务部经理、科技发展部经理、稽核监控办公室主任等组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：1.最终考核结果的审批；2.中层管理人员考核等级的综合评定；3.员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1.对考核各项工作进行培训与指导并下达总体经营指标，分解到各部门；（计划财务部配合）2.对考核过程进行监督与检查；（稽核监控办公室配合）3.汇总统计考核评分结果；（科技发展部配合）4.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；北大纵横管理咨询公司...