黄石市商业银行9.pptVIP免费

黄石市商业银行组织诊断报告北大纵横管理咨询公司二零零三年十一月导读一、概述二、组织问题诊断1.战略定位问题2.职责划分问题3.现有的职能发挥问题(1)市场营销(2)风险管理(3)业务流程4.沟通协调3黄石市商业银行自97年成立以来不断创新，尤其是经过近两年大刀阔斧的改革，通过精简机构和建立新的激励体制，极大的调动了员工的积极性，成绩初显公司发展历程提高了办事效率；以企业利益为重；具有较强归属感、责任感；具有良好的合作精神由黄石市12家城市信用社组建成黄石市城市合作银行重新设置黄石市商业银行机关部室及全行下设分支机构，实行向一线倾斜的经营方针开始转制，逐步解决股本金虚出的问题，成为真正意义上的股份制商业银行2000年1997年2002年黄石市商业银行综合实力核心团队敬业精神4仍需进一步深化改革、加强管理取得了较好的成效对短期利益的过于关注可能导致员工忽视公司的长远发展薪酬体系与激励机制还需完善管理层、各部门的权责分工体系还没有明确、管理关系没有完全理顺激发了员工的积极性降低了管理成本稳定了技术骨干公司收入增加改革的背景没有管理成本概念激励机制缺乏，员工没有积极工作的动力面临优秀员工大量流失的现实威胁2002年5月“合并支行，压缩职能部室”的改革激发了全行员工的积极性，但也存在着需要完善之处，需要进一步深化改革、加强管理，以塑造商行整体品牌、增强自身竞争力5•面对中小企业“金融缺口”的巨大商机•国内金融市场日益开放•黄石地区党政机关的支持•转制后灵活的机制，缩短了管理的层面•领导班子年轻化，拥有一些优秀的技术骨干•传统四大国有银行的巨大压力•公司业务单一，长远发展存在一定忧虑•公司的核心竞争能力还有待积累•目前管理水平还不高•符合市场经济的薪酬体制尚未建立战略和远景机遇劣势优势挑战黄石市商行目前面临一个关键时期，机遇与挑战并存，必须尽快建立起能支撑战略目标的组织结构，同时加强管理，为将来的发展打下一个坚实的基础导读一、概述二、组织问题诊断1.战略定位问题2.职责划分问题3.现有的职能发挥问题(1)市场营销(2)风险管理(3)业务流程4.沟通协调7由于董事会职能缺失，黄石市商业银行至今仍未出台完整的战略。其战略设想仅仅以散落在高管的头脑中，以及文件的只言片语等方式呈现8调查显示：98%的调查对象都认为有必要让黄石市商业银行的每位员工都了解企业的发展战略但是却有44％的员工表示不太了解或不知道商行的发展战略1-1．您了解黄石市商业银行现在的发展战略吗？了解13%不太了解31%不知道13%一般43%有必要59%没有必要1%无所谓1%很有必要39%1-2．您认为是否有必要让黄石市商业银行每一位员工都了解企业的发展战略？9原因在于，目前的黄石市商业银行战略制定停留在经验主义阶段，还缺乏科学性职能部门论证行长或党委业务部门与支行部门配合提供材料，参与论证理解思路，组织调查行长提出战略设想组织论证，提交建议报告1、高层决策停留在经验主义阶段，主要依赖企业家经验和直觉，缺少实质性战略研究体系支持确定战略目标提出战略规划思路提出战略实施步骤2、缺少充分的信息支持资源配置、业务发展规划建议方案确定具体规划方案各项规划方案，作为年度计划基础4、战略目标和计划之间没有战略规划的桥梁，战略缺乏实施的基础资源预测、业务发展预测3、缺少充分的财务分析论证战略规划过程1072%的员工认为我行应建成针对市民和中小企业进行服务的市民银行，针对这些客户提供专业化、高质量的精品服务1-4．您认为黄石市商业银行未来发展的方向是什么？其它1%建成可以为各类客户提供服务的大型银行，全面提供各种服务13%建成针对市民和中小企业进行服务的市民银行，针对这些客户提供专业化、高质量的精品服务72%建成针对大型企业和高端客户进行服务的专业银行4%逐步跨出行业，向业务多元化的方向拓展10%11科学的战略制定不仅靠领导人的个人预见和决断，更需要有效的决策支持系统使命陈述建立长期目标制定和评价备选战略制定政策、年度目标配置资源外部分析内部分析政治、经济、社会、技术行业竞争分析机会、威胁分析企业的优势、劣势分析核心能力评价反馈战略制定...