黄石市商业银行科.docVIP免费

访谈内容总结时间2003/10/3116:00被访谈人乔永福被访谈人部门黄石商业银行职务科技发展部部长被访人联系方式访谈人熊浩记录人熊浩主要内容：保密原则介绍Q：请介绍一下您的个人基本情况和您所负责的主要工作范围？A：计算机专业，709所，1995年12月黄石交行，1999年－2000年武汉交行，黄石万达金卡，2003年3月商业银行。Q：您的直接上级？A：柯行长，管理本部门的工作比较少。Q：本行的信息化管理水平、现状、发展规划？A：200年3月上线，会计和储蓄。工作方式变化很大了。以前以支行为核算单位，考核系统只是针对存款和贷款来考核。现在以行为单位。以前储蓄和会计是分开的。现在是合一的。商业的信息化水平，在功能上面不如其他银行，其他银行比较规范。核心系统好，但是与其他系统互联的小系统是不完善的。5年的长期工作合同。在待遇上面，部门长负责部门内部的管理工作。固定工资制，其他部门对我们有没有意见。每年调整一次工资。比工农中建的同类部门收入要高一点。2个管理人员3000元，＋一些项目资金，如：社保项目有8万户。去年的作法是双薪制来弥补。考核问题：1、人制，工作态度、工作水平―――能力2、如果在商业银行效益好的时候，可能会出现科技发展部的收入水平过低，考核的时候，可以用一个比较高的系数来调整。3、5年的长期工作合同，有一个激励。才可以作好工作，才可以稳定人才资源问题：1、加班费用的问题，没有加班打车的费用；2、Q：商业银行的内控管理在信息系统内的反映？A：有一些正在取款的时候有三次取款，系统可以进行监控和自动提示。大额、等等非正常交易是可以系统自动监控。叫作事监控系统，不干涉系统的正常运行，但是可以监控。Q：关于不良贷款问题，管理上技术是否能够支持？A：目前是没有的，只有一个帐务系统。Q：内部管理流程梳理？A：。Q：现在工作中的问题？A：其他的部门不知道如何来与本部门进行沟通。成了我们部门来提需求。业务部门的一个是没有能力和水平说，另一个是他们也有顾虑不想说。所以他们也提不出来系统的需求，和配合。在短期以内，这可能是一个好事情。但是不利于商业银行的长期发展。行务会的成员，行党组成员。行领导班子很重要。Q：关于内部稽核与控制方面？A：技术上面可以实现。Q：总共有几名员工？分工如何？A：8个人，承担的工作任务比较多。过去的经验不算多。前台，后台，小型机和数据库业务系统中有一个管理系统，2个人，帐务，明细，会计帐，只关心借贷发生关系，业务员：前台操作员，柜员―――交易量，业务量，错帐次数，客户经理――――存款、贷款Q：考核方法？A：行长一个人打分，其他打分全是参考分。这是不合理的。打分的随意性大。依据是不一样的。Q：中层的收入？支行行长――业绩机关中层正职70%中层副职70%普通员工A：结构上面不太合理，支行行长与机关中层正职的差别太大，Q：A：Q：A：Q：A：Q：A：主要发现：1、信息化管理水平较高