洛耐院项目注意事项.docVIP免费

项目注意事项1．与主要领导建立良好的工作关系和私人关系是项目成功的关键。2．前期建立信任是关键。3．三天以内假期向何平请假。4．注意客户面前形象：不是新人，已经研究生毕业并且在北大纵横工作两年以上。5．这次项目内容多，时间紧。6．后勤保障由薛建林和何平负责。项目成员对何平负责，薛建林和何平对客户负责。7．注意团队合作。8．李院长比较年轻，想做事。王总来洛阳显示比较重视。不仅成功，而且立标杆。9．咨询项目的作用⑴提供方案⑵提供培训，教会方法，授人以渔⑶攻心作用，统一不同的声音和意见。10．炒股炒成股东，做咨询做成员工。11．访谈要具体，重点是个性化的问题，不能太笼统。访谈内容一方面是部门内部的人员、组织结构、产品、主营业务（利润主要来源）、产值、研产销、财务人事等情况和问题，另一方面是洛耐院和其它部门存在的问题。12．5w+h提问法：who，where，when，what，why，how。13．访谈中如发现有价值信息，能够马上总结归纳，如精达公司、安特利尔、电炉厂和设计所的整合。14．访谈中一定谦虚，经常称赞对方，会收到意想不到的效果。访谈中的一些寒暄废话是为了得到更有价值的信息。15．访谈中的共性问题要及时总结归纳，主要有优缺点、表现形式、原因和解决方案等等。16．客户同一部门的部长、副部长由不同的小组访谈，可以让项目组成员对客户情况有一个总体把握。17．诊断有西医和中医两种方法，中医是归纳法，西医是排除法。18．访谈记录整理应该有结论归纳，问题表现形式，原因分析(表面原因和根本原因)，分析建议。19．诊断报告ppt要点：内容包括客户成功经验、正确的管理方式、问题总结归纳、问题表现（现象）、原因分析(表面原因和本质原因)以及后果。多用数据和图表反映问题，一方面来源于对客户的数据进行统计分析，另一方面来源于调查问卷统计分析。分析问题时要把主观和客观、定量和定性、宏观和微观、短期和长期、内部和外部、个体和集体等要素综合进行考虑。20．主业分析：人员结构（总人数、管理、研发、生产和销售）、管理水平、产品结构（产品品种、特点）、应用领域、质量稳定性、产品技术水平、生产设计能力、生产扩充能力、产值（年产值、人均产值）、年销售额（年销售额、利润）、销售领域、竞争主要优势、市场份额（国际和国内）、主要竞争对手、未来市场发展趋势、企业成功关键因素，现存的主要问题，建议。21．调查问卷修改方向：①调查的问题是否全面②选项是否全面③题号、格式、选项表达是否规范22．调查问卷的设计可以参照以往的ppt，统计哪些问题在以后的诊断中常用，可以做到有的放矢。23．在每次正式汇报之前，项目经理最好和每位高层领导进行访谈。注意平衡高层之间的关系。24．诊断汇报之前要在项目组内部充分沟通，要找重点客户进行沟通。否则即使前期有一个非正式汇报，也可能造成客户的不满。25．诊断的每部分要有总结概括性的片子。26．诊断要总结客户成功的经验。27．诊断可以找某一个典型二级单位作为案例进行分析，如人才流失、文化和考核等等。28．诊断最好引用职工的原话，一般客户比较喜欢。29．诊断要有针对性，针对客户的现有现状和问题进行分析。30．诊断时的问题要不断地问什么？连续五个为什么？就能找到问题的根源。31．做方案时要充分利用客户的人力资源，选择客户有经验的专家和管理人员作为项目组的顾问，可以随时向他们请教问题，使方案更加符合客户的实际情况。32．咨询顾问的价值是使客户的知识、技能以及经验更加系统化、结构化和深化。33．做PPT的最重要目的就是得出结论和为下一步的结论提供论据，因此时刻提醒自己所作分析不能是问题或者分析的简单罗列，要对客户原有的问题和分析进行深化、系统化和结构化，一定要有结论。比如分析客户的资源和能力，最后要如何使用，如何和自己得出的结论紧密结合在一起。34．做ppt不要文字太多，如文字太多，一定要有标题，否则别人也看不明白，也不乐意耐着性子看。即使别人的风格也是这样。