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访谈记录时间2004-9-25被访谈人季被访谈人部门销售科职务科长被访人联系方式访谈人侯朝辉记录人侯朝辉主要内容:Q:介绍A:2001年4月来,去年年底成为科长。以前办银行按揭,房产证。房产销售,销售科带一点前期策划,销售包括按揭、房产证,交房,现在以项目区域为主。宁波的房子多数还是宁海人在买。宁海虽然是小地方,但经济发展比较快。宁海人的孩子在外上大学,希望孩子在宁波工作。Q:如何宣传?A:宣传是面向整个宁波市,但具体的销售地点实在宁海。目前在宁波宣传方式。有孙专门在座宁波的宣传。东城水岸,中翠家园刚启动。宁海与宁波不一样,宣传方式应该有所改变。我所了解不到宁波不做宣传,会受影响。Q:对你的建议反应?A:上面反应是:考虑考虑,但到现在还没有确定下来。销售科位置现在在办公楼旁,办公地点不合适。房产公司应该有个固定地点。Q:考虑外包?A:产品是永大的,但宣传重点不是永大。另外可能会造成一些后续的遗留问题。Q:销售培训?A:以前到别的销售代理公司学习有很大作用。各地的销售政策不同。大城市的销售技巧也比较成熟。Q:对客户?A:对房产定价不会改变,客户愿意来购房。永大的房产质量好。Q:薪酬结构A:固定-奖金,员工以责任心来销售。奖金不封顶。不是很密切。Q:人员流动?原因A:流动不是很大。原因:1本地人,工资还是高的。2另外有很繁忙的时候,但也有空闲的时候,可以得到调整。3接触客户比较多,锻炼人,工作有新鲜感觉。Q:销售部员工活动?A:没有自己组织Q:俞总用人原则A:能力,多方面的考察。对文凭比较注重。销售科现在招聘大专以上。Q:建议A:作为中层干部,1领导层之间的衔接不到位。有时候人都到我这里了,我还不知道。我这里是否需要员工,都不会征求我的意见。2永大各块之间各自为政,比较散。3计划落实没有很好的执行能力,前天晚上10点为加班的员工找不到住的地方,很无奈。Q:难处A:作人为难,科长有时候来找我买房,不一定照顾不到。金宗合俞宗都有一大批客户。Q:A:Q:问题发现:各部门之间的工作衔接脱节计划落实执行能力不行

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