访谈-经理助理-胡.docVIP免费

访谈记录时间2004-9-24晚被访谈人胡松军被访谈人部门物业管理职务经理助理被访人联系方式参与人员访谈人侯朝辉记录人侯朝辉主要内容：Q:个人介绍A:2001年年末组建，2002年正式，2002年5月，物业在永大，开始对永大不了解。逐渐熟悉了解。在整个宁海作为龙头，比较自豪。我们是宁海第一家物业公司。都是从零开始。我目前主要负责前期工作，招投标。集团又一个物业部，统辖3个物业公司。Q:规章制度A:由一本制度汇编，有了一年的实践后，规章作了修改，对岗位职责、组织机构等都作了修改。Q:A:去年才有专业的学生来，开始时都没有经验。以前在部队，做一些小生意。Q:物业概况A:余宗考虑应该有一家物业公司来做售后服务，就委托言总来做。Q:房地产的战略方向A:物业高层去总经理办公会，员工只有执行。员工Q:招聘环节情况是怎样的A:渠道多元化，有推荐，有到市场招聘。分情况而定。如果需要人员数量比较大市，去市场招聘。Q:培训情况？A:上岗之前由一周的培训，部门主管和经理来传授经验，还聘请专业机构来进行培训。市里面制定的机构Q:薪酬状况A:相对其他公司偏高，开会反映的Q:如何考核A:工资等级表，基本工资、岗位工资、考核工资，每月考核。Q:考核内容A:考核内容对招标，十分制，分等级。影响考核工资。考核还比较公平。有事实为依据。绝不犯同样的错误是我们的要求。比较公平、公正，全方位考核。评分时幽领班、部门经理打分，考核结果公开。对考核结果不同，向公司反映。向项目区与的经理助理或经理反映。物业管理三级管理制度，特殊情况越级反映。目前还没有这样的情况。Q:晋升渠道、职业规划A:发展速度比较快，人才比较缺乏，一直希望员工发挥自己的能力，大家认为有能力会提升。裙带关系很少，以工作关系为主。Q:组织结构，部门设置A:以物业部为中心，贵集团管理，下属4家项目区域：宁海、宁波、南京、泰兴。宁海宁波属于时代物业管理公司。项目区设项目处，常务经理、项目经理助理负责、工程项目维修、品质管理、Q:内刊A:刚刚开始做，用大物业季刊，员工的感受，对物业管理的认识，对公司发展的建议，都可以反映过来。Q:员工活动A:有，5，1又一个综合娱乐活动，象棋、围棋、跑步等。中秋快到了，准备组织一个活动共渡即日。上次组织的活动提高了员工的积极性，认为公司对员工比较关怀，增强了凝聚力。通过活动个小区的员工也增进了了解。Q:文化建议A:管理层应该多接触员工，听听员工心声。员工需要公司的关怀。Q:对俞总评价A:下面一般不怎么谈。Q:管理层A:呕心沥血，敬业，严总带领大家取得了一定成绩。以前是白纸一张。得到了社会、政府的认可和经理。对宁海的物业作出了巨大贡献。公司成立当年就得到十大物业管理公司称号。目前得到了很多成绩。严以前是粮食局的，对酒店管理有点了解。我们都是严带出来的。对员工具有亲和力。Q:福利待遇A:夏天冷饮费，年底有加班费，分岗位有养老保险。可以请假，有天数限制。工作量饱和。Q:越级指挥情况A:有，不多。三级管理制度对领导有规定。问题会逐步得到解决。Q:希望A:物业管理行业面临的问题是人才缺乏，希望集团、公司引进高素质的人才。我在招投标工作中发现与实际相比，尽量快速培养人才。Q:A:Q:A:问题发现：