访谈江总-0606-瞿明波.docVIP免费

访谈内容总结（乾坤木业）时间6、6上午被访谈人江国锋总经理被访谈部门公司职务总经理被访谈人联系方式13708967788访谈人全体项目组记录人瞿明波Q、请江总简要地介绍一下情况A、公司基本上是我一人支撑，又是研发，又是师傅、又是经理，大家缺乏积极性，事无巨细都必须自己亲自去推动；公司缺乏健全的制度，销售、售后服务缺乏约束，公司员工为了个人利益往往会牺牲公司利益；售后服务工作流程混乱；销售需要培训，缺乏健全的培训机制，不知如何去培训。Q、请介绍一下公司主要的管理人员？A、1、二号人物王海平副总从小是同学、本科生、毕业后在江西上饶汽配厂工作，是公司的唯一副总；从公司买设备开始介入公司业务，公司运作成功之后，97年其辞去上饶汽配厂副厂长的工作，加入乾坤，一直是唯一的副总；江总曾承诺2001年给王副总买一套价值80万的房子，去年因一些问题而没有兑现；王副总喜欢打麻将，常聚集公司员工赌博且数额不小；是管理层中的少数几个本科生之一，是江总的笔杆子、较能领会江总的意图，曾是江总的最得力助手；今年三月，参加北京的国际家具生产设备博览会是因问题看法不一，开始争吵，开始产生分歧，之后，工作中屡次出现争吵，在公司成立国际贸易部的时候，向江总提出辞去副总一职任国际贸易部长，未获得江总同意；目前，两人关系很僵，但江总对其依赖性较大，一时无法将其辞去；是公司改革的最大阻力之一。2、总库胡胜贵部长总库是公司的一个创新，是成品半成品的总仓库，目的是为了分开核算成本、控制质量而设立；是江总的一个远房亲戚、从公司在江西创业开始就一起干；胡的威信极高，因为它具有奉献精神、思想常常能影响一大片；也是这次公司推行改革的阻力之一；和王副总的关系很好。3、胡胜根生产部长目前的生产技术权威，是江总哥哥的徒弟、而江总哥哥的技术是江总一手教会的；是总库部长胡胜贵的堂兄弟。4、售后服务耿经理王总原来的司机，改革的唯一支持者；王总认为它不错，但是其他中层都认为它是装模做样的人。其他中层对其缺乏好感。5、财务部长江总的妹妹财务部唯一的江西人，改革的观望着。6、采购部长江总的哥哥反对公司改革；自私自利；不会控制自己的情绪，经常和江总争吵，数次离开公司，江总有数次将其请回公司。Q、关于质量控制A、公司实行的下一道工序对上一道工序检查的制度，不管哪一道工序检查检查出问题，只追究上一道工序的问题；工序是：长边和底面成型—短边成型—油漆—包装（品管）--销售—售后服务但是仍缺乏制度、缺乏监督，大家都认为制度太繁琐，没有必要；制定不合理也是遭受抵触的原因（缺乏既懂专业又有归纳写作能力的人）。Q、请简要地介绍一下个人的发展历程A、母亲青岛人、父亲江西人、抗美援朝后在青岛部队任团长，在青岛至今有一定的社会和亲戚关系；文革家庭受迫害回江西乡下老家，在乡下特别能吃苦耐劳，是当地年轻人中的小头目；三兄妹，一哥一妹；对机械感兴趣、对木材感兴趣；在江西乡下和大舅哥和办榨油厂（钱是父亲平反后的前），办得很好，却没有赚到钱；后来在江西做过木材生意；后来在林业公安下的实体企业做过一年；承包中州木材工艺厂，主要做地板，上饶地区做的最好，市长书记都用他们的地板；之后在江苏、浙江、湖北一带做木材生意、地板生意，做得不错；94年第一次来山东青岛，并在该地设立一个办事处，做木材生意，亏了二十几万。之后到了大连看到实木地板的生产大受启发，开始到全国各地区了解原料、设备、工序的情况之后，96年在青岛开始设厂生产，开始大部分工序是由别人代工，逐步发展到从原材料采购到售后服务的一体的企业。公司刚建立就大打广告，创立品牌，取得不错的销售业绩。公司定位在高档地板，目前在青岛的市场占有率在90%左右（根据对有些小区的用户统计数做出的简单判断）。但是近年来受到的其他外地品牌的冲击较大。Q、在您个人的发展历程中，有没有什么印象深刻的事情，有没有最成功和最失败的案例？A、最不成功的就是公司缺乏完善的体制，发现问题也无法解决，好的想法无法推行，发现市场机会无将可点。Q、如何看待木地板这个行业？A、房地产装修这个行业五六年内都会很好，家庭...