访谈杜雪苹-0610下午-瞿明波.docVIP免费

访谈内容总结时间0610PM14:20-15:20被访谈人杜雪苹被访谈部门销售部职务凤凰城门市经理被访谈人联系方式访谈人李晓东、瞿明波记录人瞿明波Q：请你谈谈个人的经历A：我是2000年应聘来公司的，原来一直从事销售工作，但在其他行业，但时是企管部招聘，招聘的程序都很正规；进来之后，手续都很正规，但是当时的培训就不怎么样，当时主要是一代一的培训，我认为最重要的还是在实践中积累经验；我从2001年12月休假，刚上班还不到一个星期；Q：请您谈谈门市的情况A：门市主要就是给客户介绍，然后把有意购买地板的客户带到公司销售大厅，在有导购负责销售；门市经理是和导购同一个级别的，业务员要低一级，导购分为三种级别，工资时有一定区别的；Q：门市现在的业务情况如何？A：刚来还不清楚，一般5、6、7、月，9、10、11月销售情况会好一些，多了春节，雨季销售都不好；现在一个月也就是500平方左右，每天在门市出入的客户越是来队，真正谈的客户也就是一两对；周末的客户会多一些；现在的客户，不知道公司销售大厅地址的，一般要来几遍才能确定下来；现在的门市是公司最早的门市，凤凰城木材城的生意比较冷淡，门市的生意也冷淡了许多；Q：公司门市的生意冷淡的原因是什么了？A：一是消费者的消费观念转变，现在没有以前那么多暴发户；强化木地板，复合地板也拉去一部分客户；实木地板的竞争也更激烈了；Q：门市每个月的销售数据有没有？A：销售大厅有。Q：门市的租金是多少？A：具体不太知道。Q：您对公司的整体销售业绩有没有信心？A：有信心。出口增长很快，产品现有扩大，木门是一个好的卖点。Q：谈谈您对江部长的看法？A：由销售的天赋，管理能力也可以；对新知识吸收快，鼓励我们学习，也对我们培训，感觉受益不少；销售的思维变化快；我不赞成公司分为一部二部，劳民伤财；销售部分分合合太随意，公司应往好的方面改；江部长人比较正直；Q：销售部内部管理如何？A：公司对销售部的重视程度还不够。一表现在待遇，二表现在态度。Q：对公司销售的改进有没有什么建议?A：整体素质要提高，业务知识水品要提高；应该加大培训的力度，不断培训，老师占用晚上的时间不太好；整个公司的素质，企业文化、公司形象都应该得到很好的重视，比如公司的待人接物，都要有树立公司形象的意识；Q：如果让你去负责公司的培训工作，有没有信心?A：好好准备一下，应该还可以，但是进一步作一些管理工作，能力还不够。Q：你们门市的竞争对手是谁？A：主要的死对头就是天翔鸟，还有港通达、大自然。Q：公司还有设立门市的必要吗？A：虽然每月的销售额比较低，但是还是有设立门市的必要。因为有广告的作用；方便顾客咨询的作用；顾客换木地板一般都是来门市，这样比较方便；毕竟还是有一些顾客通过我们的介绍了解到雅坤木地板。Q：公司的客户组成有什么特点？A：公司的客户大部分都是熟悉的客户介绍过来的。他们买木地板，一般都会找公司的关系，这样可以便宜十块钱左右，大概青岛的个人购木地板者50—60%会通过公司的员工介绍来买木地板。基本判断和假设：判断：1、公司门市仍有维持的必要，但是是否还需要三个，值得商榷。2、公司的销售模式特征明显，已形成销售关系网络，有一定的品牌知名度。假设：1、公司在吃过去的投入，必须出台新的销售市场策略，这样公司才会上新台阶。