（03）管理评审程序.docVIP免费

中国建筑标准设计研究所QSB-03-2002管理评审程序ProcedureofManagementReview2002--批准2002--实施中国建筑标准设计研究所质量管理体系文件管理评审程序文件编号：QSB-03-2002批准人：修改码：管理评审程序1目的按策划的时间间隔对质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2范围本程序适用于所长对质量管理体系的评审。3职责3.1所长负责主持管理评审活动。3.2管理者代表负责管理评审的计划落实、计划协调，并向所长报告质量管理体系运行情况。3.3总工程师办公室负责准备、收集、提供评审活动所需的资料，管理评审的具体组织工作及评审后改进措施的落实和检查。4评审实施4.1评审时间管理评审每年至少进行一次，一般选择在本年度质量目标检查总结之后，下年度目标颁布之前进行。当外部环境条件发生重大变化本所组织机构有较大变化或顾客连续投诉时，应适时进行管理评审。4.2评审方式管理评审一般以会议形式进行，也可用会议与现场调查相结合的方式进行。评审会议由所长主持，所领导、总建筑工程师、质量管理体系有关职能部门负责人及有关人员参加。4.3评审计划管理评审由所长或委托管理者代表组织总工程师办公室制订计划。计划应确定评审的依据、目的、内容、范围、重点、时间、参加的部门或人员，经所长批准后，提前一周通知评审参加人员。4.4评审依据管理评审工作依据是GB/T19001-2000-ISO9001:2000，国家有关法律、法规，所质量管理体系文件和所的质量方针、质量目标。4.5评审内容管理评审的内容可包括：a）质量管理体系包括质量方针、质量目标的持续的适宜性、充分性、有效性；中国建筑标准设计研究所质量管理体系文件管理评审程序文件编号：QSB-03-2002批准人：修改码：b）产品和服务质量的状况；c）顾客满意度；d）组织机构、资源配置、过程、体系改进的机会和变更的需要。4.6评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：a）内、外审核结果；b）顾客反馈；c）过程的业绩及产品的符合性；1d）预防和纠正措施的状况；e）以往管理评审的跟踪措施；f）改进的建议。输入资料由管理者代表组织总工程师办公室或其它部门准备提供，并由管理者代表或有关部门负责人向评审会议报告。4.7评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定或措施：a）质量管理体系及其过程有效性的改进；b）与顾客要求有关的产品的改进；c）资源需求。4.8评审记录与报告管理评审，应由总工程师办公室做好记录，评审后根据所长的评审结论编写《管理评审报告》。其内容应包括：评审时间、参加人员、评审内容、评审结论、改进意见（格式见附录A）。经所长签署后发至有关部门和人员。4.9改进措施总工程师办公室负责管理评审提出的改进措施的跟踪。填写《管理评审——改进措施实施情况记录》（格式见附录B）中的“管理评审提出的改进意见”，并确定责任部门。经管理者代表同意签字后，由责任部门负责人填写“改进措施及计划完成日期”。实施后，由总工程师办公室验证签字后，管理者代表批准签字。5记录《管理评审报告》（格式见附录A）《管理评审—改进措施实施情况记录》（格式见附录B）中国建筑标准设计研究所质量管理体系文件管理评审程序文件编号：QSB-03-2002批准人：修改码：附录A中国建筑标准设计研究所管理评审报告（QSD--2002）编号：评审日期评审主持人参加评审人员2评审内容评审结论改进意见总工程师办公室主任管理者代表所长批准附录B中国建筑标准设计研究所管理评审——改进措施实施情况记录（QSD--2002）编号：3管理评审提出的改进意见：责任部门总工程师办公室主任管理者代表改进措施及计划完成日期：责任部门负责人实施结果验证：总工程师办公室主任管理者代表4