68客舱卫生.docVIP免费

文件编号：XJ-WI-ZW-68中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册客舱卫生检查工作规范1.0目的为加强客舱卫生管理提高客舱卫生质量。2.0适用范围新疆航空公司客机及所有经停本站的过往客机。3.0职责3.1卫生管理室主任、综合办公室主任负责协助主管部领导监督检查客舱卫生，将检查结果及发现问题向地面服务有限公司反映并及时向公司主管领导汇报。4.0工作规范4.1客舱卫生检查程序4.1.1由总务部主管付部长带领卫生管理室主任、综合办公室主任组成检查组，定期对客舱卫生进行检查。4.1.2检查客舱卫生按客舱卫生管理规定及客舱卫生管理标准执行。4.1.3按客舱卫生检查单检查，发现问题及时与地面服务公司主管人员取得联系，并提出整改要求。4.1.4根据整改情况总结上报，并按公司客舱卫生检查奖惩办法给予奖励或处罚。4.2客舱卫生管理规定为加强客舱卫生管理，保证客舱卫生质量，使公司客舱卫生状况处于同行业先进水平，依据全国爱国卫生运动委员会有关要求，特制定本规定。4.2.1清洁用品、用具的配备：A.客舱清洁时禁止使用可造成硬表面擦伤的用品。禁止用利器刮铲地毯。必须携带以下用品和用具：扫把、垃圾铲、毛巾、拖把、小毛刷子、长毛刷（扫座垫用）、吸尘器、长柄毛刷（刷马桶用）、橡胶手套、水桶、脚踏凳、袜套、消毒药水等。B.所使用的刷子应完好、清洁，不应对舱内装饰板面造成划伤。C.所使用的抹布应是棉制品，且柔软、干净，依据不同用处按色分开使用、清洗、消毒、装袋。a.白色毛巾用于擦拭地板、行李架等处；b.红色毛巾用于擦试乘务员所用电话（含客舱电话）；c.蓝色毛巾用于擦试服务台、小桌板。d.舱内清洁用的吸尘器应具有防爆功能。4.2.2对客舱清洁卫生工作过程中的要求：A.座椅需用沾有消毒液的长毛刷仔细清扫，不得遗留有垃圾或碎屑。B.座椅背袋清洁时要将背袋中的物品取出，用长毛刷或吸尘器去除袋中的杂物和碎屑。C.做客舱上部清洁工作时，自带脚踏凳，严禁踩踏扶手、靠背以及各种台面。D.严禁将回收的物品、清洁用品、用具放在座椅上，擦试工作过程中，不得将水滴到座椅套上。回收垃圾时，严禁将垃圾袋在地毯上拖拉。E.地毯上的污物要处理干净。口香糖要用除泡剂处理，严禁用利器刮除，以免损坏地毯。F.不允许动用机上各种设备、把手、手柄、电门等，需使用时由飞机维修人员提供。G.不允许采用硬刮、硬削、敲击的方法进行清洁和除垢。生效日期：2002年12月28日第1页共5页文件编号：XJ-WI-ZW-68中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册客舱卫生检查工作规范H.不允许向地面抛废弃物。J.严禁使用丙酮、汽油、酒精等有机溶液清洁客舱玻璃。K.遇有雨雪天气，应在客舱通道辅设踏巾或采取其它防污措施。4.2.3病介生物防治：A.鼠的防治：由公司爱委会负责每年一次调查鼠情，各单位在发现鼠情后要立即上报爱委会，联系有关单位灭鼠。B.蟑螂防治：公司爱委会每年二次利用药激法测定蟑螂侵害和密度，在飞机运行过程中，发现蟑螂由客舱部负责用药物进行杀灭。在飞机定检时，飞机维修部门要彻底灭蟑。C.蚊、蝇的防治：夏季6月1日-10月31日每日上旅客前30分钟对飞行客舱进行药物喷洒，空中一旦发现蚊、蝇，乘务员应及时采用适当的方式进行灭杀。每架飞机，航后清洁时每周不少于二次全面药物喷洒，彻底灭蚊、蝇。4.3客舱卫生管理标准客机在执行航班前客舱内清洁美观、空气清新、客舱卫生必须达到下列各项标准。4.3.1服务台（包括烤箱、下水池、垃圾桶周围、地板、舱门、门口槽、乘务员座椅周围及乘务员所用电话等外）干净，无杂物、无污垢。4.3.2地毯（地面）干净，无杂物、无污迹，保持原有色泽，有专项吸尘。壁板、通风孔、顶棚，无杂物、无污秽。窗玻璃、遮阳板明亮无污迹，定期消毒。4.3.2小桌板、扶手、烟灰缸、座椅支架、灯具光洁明亮，无污垢。行李架、衣帽间等处干净，无杂物、无污垢，定期消毒。4.3.4座椅套（含乘务员座椅套）、头片（一人一换）、门帘等干净，平整、无破损、无补丁。安全带、毛毯（加封）、枕头等干净，摆放整齐。4.3.5座椅后背口袋无杂物，书刊、清洁袋、安全须知、耳机等摆放有序。4.3.6卫生间地面、洗手池、台面等干净，无污迹、尿迹、水锈，并定期消毒。...