17办公秩序管理工作规范.docVIP免费

办公秩序管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZW-17中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册1.0目的规范行政管理，确保生产、工作、生活秩序正常。2.0适用范围适用于新疆航空公司所有办公秩序管理。3.0职责3.1总务部综合办公室负责公司工作秩序管理工作；3.2总务部综合办公室负责公司办公楼内的门卫管理、收发管理工作。4.0工作规范4.1工作秩序管理4.1.1总务部综合办公室在公司及总务部领导的指导下制定、修订公司行政管理规章制度。4.1.2定期进行行政检查，每半年及重大节假日前夕进行全面行政检查，内容包括人员考勤、仪容、仪表、着装、印章及内优票管理、行车安全，填写检查结果通知单，并向公司反馈情况。4.2门卫管理4.2.1总务管理员制定门卫值班制度并检查执行情况。4.2.2门卫值班制度a.门卫人员在综合办公室内勤管理人员的领导下，负责机关门卫工作，实行24小时值班制度；b.负责机关办公楼的看护管理，发现问题及时汇报，进行夜间巡视；c.对外来办事人员进行登记并与有关单位联系，禁止无关人员入内；d.外单位因公务来公司需进入机关办公楼的人员凭介绍信登记。无介绍信者，由值班人员与接待单位联系，经同意后办理会客手续；e.凡携带大件物品出门人员，需持单位领导签字的证明信，门卫人员方可放行；f.规范办公楼前机动车、自行车的停放；g.负责重大节日升降国旗和打开彩灯；h.爱护公物，保持门卫室的卫生清洁。i.服务中使用文明礼貌用语，不得态度粗暴。4.2.3处理值班过程中发生的问题。4.2.4总务管理员到财务部门领取门卫工资，予以发放。4.2.5配合综合治理机构工作。4.2.6总务管理员定期召集门卫进行讲评，对工作情况及出现的问题进行分析，查找原因，提出改进意见。4.3收发管理4.3.1对外来文件进行签收登记和分发工作；生效日期：2003年2月25日第1页共2页办公秩序管理工作规范文件编号：XJ-WI-ZW-17中国南方航空新疆公司后勤管理工作手册4.3.2每日分发报刊、信件、邮包、电报，并做好登记。4.3.3及时清退无人认领的邮包及信件。4.4会议保障工作程序4.4.1会议准备：接到会议通知后，提前一个小时准备a．会议室的地面、桌面、椅子、门窗保持整洁；b．根据需要准备开水、茶叶、杯子、饮料、水果等；c．开启空调、灯光等设备；d．整理仪容，等待会议开始。4.4.2会议服务：入座开始c．倒水、上小毛巾、水果等；b．主动、询问、热情服务；a．会议倒水服务每隔10分钟进行一次。4.4.3会议结束a．对会议室进行全面检查，如有遗留物品，及时送还。b.清理烟具、饮具，做好扫除保洁；c．关闭空调、灯光等设备，关好门窗；d．认真填写会议使用登记，结束工作；e.向综合办公室主任汇报会议情况。生效日期：2003年2月25日第2页共2页