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中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号:XJ-WI-YX-03-03修订状态:A/0包机工作规范1.0目的为公司经营包机业务提供程序准则,以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于对公司经营国内、国际客、货包机业务进行程序控制。3.0包机的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件/记录航班管理室主任接到包机申请人的包机要求,包括航线、日期、机型、时刻、旅客人数、货物吨位等。航班管理室分管副主任根据公司现有航权和时刻获准的可能性、运力和机组提供能力,以及包机人的要求,确定执行包机的可行性。根据飞行时间、机型/航线小时成本、小时收入测算包机费用,并提交测算报告。如果包机涉及开辟新航线,按《新航线开辟管理流程》执行。“包机测算报告”《新航线开辟管理流程》NY客运处经理对包机测算报告进行审核。客运处经理与包机人就包机具体事项进行洽谈。“包机洽谈会议纪要”生效日期:2003年2月25日第1页共3页开始接收信息分析与测算审核洽谈中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号:XJ-WI-YX-03-03修订状态:A/0包机工作规范①②航班管理室分管副主任根据洽谈结果,使用合同标准模板,拟订包机运输合同。“包机运输合同”流程职责工作内容相关文件/记录①②市场营销部总经理会同市场营销部分管副总经理对包机运输合同进行审核,并批准。财务部法律顾问室在两个工作日内从财务和法律角度对合同进行审核。《合同管理流程》“包机运输合同”市场营销部总经理经公司总经理授权后,代表公司在包机合同上签字。“授权委托书”“包机运输合同”航班管理室办理包机所涉及的航线经营权、航班时刻、机场使用、与包机航班有关的所有服务协议、票证的使用等问题。《新航线开辟工作规范》生效日期:2003年2月25日第2页共3页Y拟订合同审批N确立合同合同审核前期准备中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号:XJ-WI-YX-03-03修订状态:A/0包机工作规范③市场营销部根据合同约定,包机运输合同在航权和时刻批复后方可生效。财务部收入科确认包机保证金及费用及时到位。市场营销部监督包机人在合同约定范围内进行客货销售。运控中心协调机务、飞行、客舱及海关、边检、卫检、商检等部门做好包机的执行和保障工作。在合同履行过程中,如发生与合同约定不一致的情况,及时与包机人联系并协调。对航班不正常情况进行处理。流程职责工作内容相关文件/记录③航班管理室主任每次包机执行完毕,对过程中经常出现的问题进行总结,并提出改进建议,供以后借鉴。航班管理室对包机执行过程中的各项记录进行整理和归档。生效日期:2003年2月25日第3页共3页履行合同总结与改进结束资料归档

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