2.0新航线开辟管理流程.docVIP免费

中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程1.0目的为公司开辟新航线提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于对开辟新航线进行过程控制。3.0新航线开辟的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录市场营销部提出开辟新航线建议，以满足：－市场需求；－客户要求，如包机人、旅行社；－集团战略和航线网络规划。运行控制中心市场营销部在三个工作日内提供新航线性能分析数据，包括航路、航线飞行时间、航线距离、航线和机型的适航性、机场起降能力、航线油量等数据，并从安全和技术方面提交可行性技术分析报告。根据性能分析数据，对运价和成本进行测算，结合民航总局航线管理的有关规定，和市场调研结果，从市场方面分析开辟新航线的可行性。“技术分析报告”《市场调研工作规范》市场营销部通过测算和分析，对可行项目提交“开辟新航线立项报告”。立项报告中应包括开辟新航线项目组名单。“开辟新航线立项报告”生效日期：2003年2月25日第1页共3页开始项目提出可行性分析立项中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程NY①市场营销部总经理审核批准立项。流程职责工作内容相关文件／记录①项目组对开辟新航线进行策划，拟定“开辟新航线计划书”，包括：－设计／开发各阶段的安排和进度；－不同阶段所涉及的责任部门／责任人，以及相关配合部门；－不同阶段需要投入的人、财、物资源。“开辟新航线计划书”市场营销部召集相关部门对“开辟新航线计划书”进行评审和协调。根据评审和协调的结果，对计划书进行必要的调整。生效日期：2003年2月25日第2页共3页审批设计／开发策划评审中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程②项目组组织实施计划：－涉及航权的申报和使用，按《航权管理工作规范》执行；－涉及新辟航线、新增机型需要进行性能分析，按《性能分析工作规范》执行；－涉及飞行人员机型改装，按《飞行人员技术管理流程》执行；－涉及机上设施配备，按《运行手册》的相关规定执行；－涉及开辟新航线所需的各项运行保障代理服务，按《外包服务管理流程》执行；－涉及新航线客、货运价的制定，按《客运运价管理工作规范》和《货运运价管理工作规范》执行；－涉及广告宣传，按《广告营销宣传工作规范》执行。《航权管理工作规范》《性能分析工作规范》《飞行人员技术管理流程》《运行手册》《外包服务管理流程》《客运运价管理工作规范》《货运运价管理工作规范》《广告营销宣传工作规范》流程职责工作内容相关文件／记录②项目组负责人按计划书中规定的要求，对设计／开发的过程进行监控和协调。“设计／开发评审记录表”项目组负责人组织相关部门对设计／开发的结果进行验证，评估是否满足立项的要求。对新开航线或新增机型，应按照规定的时间，报局方批准。“设计／开发验证记录表”生效日期：2003年2月25日第3页共3页设计评审设计验证设计／开发中国南方航空新疆公司市场营销工作手册文件编号：XJ-WI-YX-02修订状态：A/0新航线开辟管理流程市场营销部总经理组织项目组和相关部门对设计进行确认。根据局方要求，或公司出于安全方面考虑，可进行新航线或新机型的试飞。新航线运行一个月后，对运行效果进行评估。“设计／开发确认记录表”项目组对设计评审、验证、确认过程中提出的更改需求，需作相应的评审和更改，并保留评审和更改的记录。市场营销部与市场有关的信息由客运处市场信息管理室整理归档。其它信息反馈到相关部门。生效日期：2003年2月25日第4页共3页设计确认结束记录归档设计更改