108市内货运室主任职位说明.docVIP免费

货运处货运管理室市内货运室主任职位说明文件编号：XJ-PM-SC-108修订状态：A/0中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册工作名称：市内货运室主任直接上级：货运管理室主任直接下属：市内营业员、市内保管员工作分析时间：2002年12月工作概述：组织市内货运室完成货运管理室下达的生产经营任务，负责市内货运室的安全生产工作。主要职责和责任管理工作负责本室的日常管理工作期望绩效具体任务1.组织制定市内货运室的规章制度、工作程序，对各项工作实施管理。2.根据货运管理室下达的工作任务，制定市内货运室全年工作计划。3.根据市内货运室的工作职责，负责对下属人员进行分工，组织日常生产经营活动。4.检查市内货运室工作规范和工作计划落实执行情况。5.督查货运管理室布置的阶段性工作及安全、服务、生产目标的完成情况，对工作进度进行检查，发现问题和偏差及时要求改进。6.负责市内货运室的安全管理、行政管理工作。7.负责组织市内货运室顾客服务工作，提升服务理念，布署改进、提高服务质量。及时完成货运管理室安排的各项工作，杜绝有效投诉。业务业务工作期望绩效具1.定期参加货运管理室会议，提交工作报告，反映需要解掌握生产经营、生效日期：2003年2月25日第1页共2页绩效期望努力完成中心提出的局数据零差错目标。绩效期望货运处货运管理室市内货运室主任职位说明文件编号：XJ-PM-SC-108修订状态：A/0中国南方航空新疆公司市场营销部职位手册工作体任务决的问题。2.召集市内货运室会议，传达上级精神，听取下属工作汇报，讨论并解决工作中出现的问题。3.审核下属提交的合理化建议，根据工作现状向货运管理室主任提交工作建议。4.组织下属对工作中的疑难问题进行研究和解决，协调工作环节，做出合理果断处理，及时向货运管理室主任汇报。5.完成上级领导交办的其它事宜。服务质量现状，优化工作流程，保证服务质量。资格条件教育水平：中专以上学历或同等学力工作经验：中专毕业工龄满七年、大专毕业工龄满四年、本科以上毕业工龄满一年。技能要求：综合技能：具备一定沟通协调组织能力技术技能：掌握货运工作，熟悉航空法律法规该岗位需要使用的设备和工具：电脑、传真该岗位的工作时间要求：■正常工作时间：星期一至星期夏秋：上午09：30-13：30下午16：00-19：00冬春：上午10：00-14：00下午16：00-19：00■其它工作时间：夏秋：07：00―航班结束冬春：08：00-航班结束该岗位的工作场所要求：以室内工作为主该岗位与其他部门之间的联系：出港室、进港室、综合管理室生效日期：2003年2月25日第2页共2页