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济南舜华园建设发展有限公司编号：SHY2-1第B版第0次修改标题：管理评审程序第1页共2页1.0目的1.1通过定期和不定期对质量体系的评审,以保证本公司质量体系持续有效地满足ISO9000:1994标准及本公司的质量方针和质量目标的要求。2.0适用范围2.1适用于公司质量体系建立和运行的定期评审。2.2适用于特殊情况下的追加评审,即发生不合格时提出的纠正措施不定期评审。3.0职责3.1总经理负责组织评审活动,并批准《管理评审计划》及《管理评审报告》。3.2管理者代表及ISO工作组成员具体负责协助总经理组织评审活动,安排评审前的各项准备工作,编写《管理评审报告》或会议纪要,并监督管理评审会议决议的实施。评审前的准备包括评审中所需的文件和资料的收集，《管理评审计划》的编制。3.3各部门负责人负责评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。4.0程序4.1评审依据4.1.1上次管理评审会议后实施的纠正与预防措施总结。4.1.2内部和外部质量审核结果。4.1.3客户投诉总结评价和重大质量事故。4.1.4客户期望、社会要求以及市场发生重大变化情况4.1.5质量体系发生重大变化的情况，或组织结构发生调整。4.2评审时间。4.2.1定期评审每年一次，每次评审时间不大于一年。由管理者代表在每年末制定质量评审计划经总经理批准后，评审计划列入公司年度工作计划。4.2.2不定期评审根据4.1条视情况需要由总经理决定，随时召开。4.3评审内容。4.3.1质量方针、质量目标的符合性，有效性和实施情况。4.3.2质量手册覆盖ISO9000：1994标准的情况。4.3.3质量体系的建立和运行的有效性，适宜性，如组织架构（含人员配置和资源利用）是否合理。4.3.4内部质量审核结果及审核报告的分析和评价。4.3.5纠正和预防措施的分析与评价。4.3.6其他需要评审的内容。编号：SHY2-1济南舜华园建设发展有限公司第B版第0次修改标题：管理评审程序第2页共2页4.4评审前的准备4.4.1由管理者代表召集管理评审会议，参加人员包括各中心总经理、各部室负责人、ISO工作小组成员。会前一周向参加会议人员发出会议通知和有关资料，说明评审目的、时间、地点、参加人员及评审内容等事项。4.4.2特殊情况下召开的不定期评审会议参加人员根据评审内容由管理者代表确定。4.5评审实施4.5.1评审会议由总经理主持或其授权人主持。4.5.2评审项目责任部门陈述评审项目（活动）现状。4.5.3与会人员对评审项目进行评审，管理者代表和ISO工作小组做好记录，并形成完整的会议记录（纪要）和评审报告。4.5.4如需采取纠正和预防措施应按《纠正和预防措施控制程序进行》。4.5.5如需对质量体系文件进行修改应按《质量体系文件控制程序进行》。4.5.6管理评审报告应对质量体系现状和适应性做出整体评价，评价报告经总经理批准后分发到有关中心。4.5.7工程中心负责对有关工程设计施工的质量部分的不合格项执行跟踪管理。4.5.8其他中心负责本中心的质量部分的不合格项执行跟踪管理。4.5.9管理者代表对评审报告的执行情况进行全面监督检查，并向总经理汇报。4.5.10《管理评审计划》、《管理评审报告》、《管理评审会议纪要》、《管理评审会议记录》由ISO工作小组保存。5.0相关文件及记录5.1支持性文件5.1.1《纠正和预防措施控制程序》5.1.2《质量体系文件控制程序》5.2质量记录5.2.1《管理评审计划》5.2.2《管理评审报告》5.2.3《管理评审会议纪要》5.2.4《管理评审会议记录》济南舜华园建设发展有限公司编号：SHY4-3第B版第0次修改标题：项目营销策划方案制定程序第1页共1页1.0目的1.1规范营销策划工作过程，保证营销策划的规范化和程序化。2.0适用范围2.1公司承揽营销策划的各类房地产项目。3.0定义3.1营销策划是指，为项目营销提供策略性建议，以促进营销目标的实现。4.0职责4.1营销中心总经理负责组建项目营销策划组并确定负责人。4.2营销策划组负责人草拟《项目营销策划方案》4.3项目营销策划组最终审定《项目营销策划方案》的控制实施5.0程序5.1成立营销策划组5.1.1营销中心总经理组建项目营销策划组并确定负责人，营销策划组成员包括营销中心总经理、市场部经理、销售部经理、客户部经理及相关人员。5.1.2营销策划组依据《项目实施方案》明确营销策划的目标；确立...