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职位说明书—销售代表职位编号:职位名称销售代表(置业顾问)所属部门销售部直接主管销售部经理直接下属无编写日期2002年6月编写部门销售部工作目的为了实现集团销售目标,在市场部营销实施方案的指导及销售部经理的领导下,按时完成本部门分配的销售任务。工作职责绩效衡量职责一:客户开发任务1:通过各种渠道扩展客户储备。任务2:按照公司要求接待客户,严格填写《客户登记表》。任务3:辨别及跟踪意向客户,重点营销,促其签约。任务4:根据销售政策正常签约。任务5:在销售过程中灵活满足客户提出的要求。绩优关键事件按时超额完成硬性指标(客户登记量/有效客户量/预约套数/预售套数/销售收入)不良关键事件未能按时完成硬性指标客户的合理投诉承担责任:全部职责二:签约客户服务及管理任务1:分析客户信用,协助客户办理银行按揭。任务2:监督按时履约付款,对违约客户及时按规定处理。任务3:每周或月与财务部通过网络、电话等方式核对回款进展。任务4:与客户、工程管理中心、物业公司人员共同验房,跟踪客户提出的不合格项方面的整改。绩优关键事件按时超额完成硬性指标(按揭户数/回款)不良关键事件客户违约使公司蒙受损失客户的合理投诉承担责任:全部职责三:其他任务1:在双方认可前提下,完成公司或部门委派的临时性工作。绩优关键事件在按照要求完成本职工作的前提下,按时无差错完成由于增加临时任务造成的超额工作量不良关键事件未能按时完成公司或部门委派的工作承担责任:未知工作权限1.人事权限:无2.财务权限:无3.业务权限3.1销售代表有在公司授权下的签约权。任职者素质要求1知识技能1.1营销管理及相关专业。1.2具有较强的协调沟通能力以及语言表达能力。1.3具有熟练使用计算机及办公软件的能力。2教育背景2.1大学本科及以上学历。2.2营销管理及相关专业。3专业证书无4工作经验及相关培训4.1两年以上相关工作经验。

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