中山市人民医院发展战略研究.docVIP免费

中山市人民医院发展战略研究ResearchontheStrategyofzhongshancitypeople’shospital院（系、所）：经济管理学院专业：MBA申请人：芦岩指导教师：吴贵生2003年3月i密级：内部(3年)独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得清华大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：2003年3月30日关于论文使用授权的说明本人完全了解清华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)签名：导师签名：日期：2003年月日中文摘要中文摘要由于传统计划经济的影响和政府对医疗资源的严格控制，我国医院行业的整体管理水平面临入世后市场竞争愈加激烈的局面。强化战略管理是医院在新的竞争格局下建立长期竞争优势的首要举措。本文以中山市人民医院发展战略的规划案例为核心，论述医院发展战略的制订方法。首先通过对我国30多家大型医院和医疗管理部门的调研，论述了我国医院行业的管理现状、发展趋势、竞争环境、竞争机会和面临的威胁。然后，对作为三级甲等国有医院的中山市人民医院进行了内部评估，论述了其发展的规律，近几年快速成长的客观动因和主观动因，其运作现状和优势、存在问题及劣势。在内外环境调研基础上，研究了中山市人民医院的发展战略，包括总体战略（愿景、使命、核心价值观、目标体系、战略实施策略等）、业务战略（目标、发展类别、发展策略、竞争策略）、职能战略（人力资源、技术发展、质量管理、信息化管理、财务管理、市场营销管理6大职能的现状剖析、分期目标、职能定位与发展策略）、以及发展战略的实施策略。本文还将中山市人民医院发展战略的研究与我国医疗行业调研结合起来，对我国医院今后发展提出了5项建议；结合管理咨询等过程，论述了发展战略的研究方法。本文研究的发展战略是在和中山市人民医院充分沟通基础上展开的，其研究结果可以直接应用于医院今后发展和管理中，同时也对其它大型医院的战略管理有较高参考价值。本文探讨的战略管理方法，可以供今后医院强化战略管理过程中进一步丰富和完善。因此，本文具有较强的实际应用价值和理论借鉴价值关键词：医院战略中山市研究iiiAbstractAbstractKeywords:iv目录目录第一章引言...................................................................................................................81．1本文的研究内容.............................................................................................81．2本文的研究方法.............................................................................................91．3本文的实用价值与理论意义.........................................................................9第二章我国医院行业发展状况研究........................................................................102．1医院行业的发展现状...................................................................................102．1．1医疗卫生服务的特点.......................................................................102．1．2世界医疗卫生体系改革趋势...........................................................102．1．3我国医疗卫生改革的回顾与展望...................................................112．1．4我国医疗卫生资源现状...................................................................132．2医院行业的竞争环境...................................................................................152．2．1政策与法律环境分析..........................................................