调研方案.docVIP免费

目录一、调研目的二、调研内容1、银轮环境调研2、银轮数据调研3、银轮战略调研4、银轮组织调研5、银轮文化调研6、银轮体系调研7、银轮办公体系调研8、银轮行为体系调研9、银轮人力资源调研10、银轮营销体系调研11、银轮生产体系调研12、银轮财务状况调研13、银轮管理者调研14、银轮传播公关体系调研15、银轮形象调研三、调研工作方法四、调研时间与区域一、调研目的1、客观全面地调查浙江银轮集团企业现状，企业内外认知及评价。2、客观全面地调查浙江银轮集团区域行业定位，把握企业基本发展轨迹。3、准确把握浙江银轮集团基本情况和相关情况。4、此调查研究的结论将作为浙江银轮集团工程策划与实施的依据。二、调研内容1、企业环境调研：（1）政治环境；（2）政治环境；（3）经济环境；（4）文化环境；（5）市场环境；（6）技术环境；（7）法律环境。2、银轮理论调研（1）核心理论；（2）支撑理论；（3）应用理论。3、银轮数据调研（1）收益指标；（2）成长指标；（3）稳定指标。4、银轮战略调研（1）战略目标；（2）战略措施；（3）战略步骤；（4）战略计划。5、银轮组织调研（1）体制特征；（2）组织层次；（3）管理幅度；（4）职能划分；（5）运行状况。6、银轮文化调研（1）价值观念；（2）企业精神；（3）沟通渠道；（4）管理者经营思想；（5）员工忠诚度；（6）员工培训教育。7、银轮体系调研（1）产业概况；（2）在消费者中地位；（3）竞争地位；（4）市场占有率；（5）产业生命周期。8、银轮办公体系调研（1）办公楼宇布置；（2）办公过程时间效率；（3）办公工效；（4）工作质量；（5）组织协调系统。9、银轮行为体系调研（1）领导者行为规程；（2）职能人员行为规程；（3）岗位人员行为规程。10、银轮人力资源调研（1）从业人员录用；（2）从业人员劳动情况；（3）工资制度。11、银轮营销体系调研（1）营销计划；（2）营销网络建设；（3）营销情报系统；（4）营销力；（5）促销活动；（6）同行业状况。12、银轮财务状况调研（1）资本构成与经营比率；（2）销售额与赊销额比例；（3）量本利分析图表；（4）成本核算；（5）经营统计；（6）会计组织与记帐状况；（7）投资决策与投资结构。13、银轮管理者调研(中、高层)（1）角色类别；（2）素质状况；（3）能力判别；（4）影响力度。14、银轮传播公关体系调研（1）信息内外传达与反馈；（2）传播公关网络；c、（3）传播公关方式；（4）传播公关效果。15、银轮形象调研（1）综观形象①信息接触度；②知名度；③美誉度；④品牌忠诚度。（2）狭义形象①技术形象；②市场形象；③未来性形象；④服务形象；⑤品牌形象；⑥企业家形象.（3）形象同一性三、调研方法1、主要调研方法：（1）深度访谈（2）文献调查（3）实地考察（4）SWOT分析（5）头脑风暴（6）德尔斐法（7）随机法2、收集整理银轮情报3、设计发放问卷（1）概况问卷（2）形象问卷（3）战略问卷（4）管理问卷（5）市场问卷4、调查访谈（1）企业中高层人员（2）一般员工（3）政府部门（4）社会大众（5）同盟者（6）工商、税务、银行等（7）新闻媒体（8）业务往来单位（9）顾问代理公司（10）行业协会（11）理论界、科研部门（12）竞争对手（13）相似企业5、银轮资料整合分析（1）文字资料审查、分类、汇编；（2）数字资料整理、检验、分组、汇总、制作图表；（3）研究分析：相对分析、量数分析、因素分析、动态分析、统计分析、思维加工整理四、调研时间与区域：1、调研时间：2002.9.16——2002.11.102、调研区域：浙江、湖北、江苏等地区。