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注：这篇文章发表在传化的内刊上，来自集团发展部，也就是我们即将交谈的对手，了解其思路对我们的会谈可能会有一些帮助。战略管理基础——竞争情报◆集团发展部一个没有长远发展战略的企业，一个缺乏对市场和环境深刻了解的企业，是注定长不大的企业，是注定要被淘汰的企业。战略管理实施的成败决定了企业成败，而竞争情报实施的成败决定了战略管理实施的成败。我国企业已进入了一个竞争制胜的时代，竞争战略决策和竞争情报研究已成为企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键。一个没有长远发展战略的企业，一个缺乏对市场和环境深刻了解的企业，是注定长不大的企业，是注定要被淘汰的企业。战略管理实施的成败决定了企业成败，而竞争情报实施的成败决定了战略管理实施的成败。我国企业已进入了一个竞争制胜的时代，竞争战略决策和竞争情报研究已成为企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键。随着国际市场竞争逐渐由效率竞争转向战略竞争，战略管理做为竞争战略制订和实施的现代管理模式，越来越受到现代企业的广泛关注。然而，战略管理离不开竞争情报，因为竞争情报工作开展的好坏直接影响着战略管理实施的成功与否。据统计，《财富》杂志500强中90%以上企业都拥有自己的竞争情报系统。竞争情报对于一些企业的贡献率也已超过20%。然而，国内情况很不理想，曾有著名竞争情报专家在了解到国内某企业的现状后感叹道：真不可想象，一个销售超10亿元的企业没有自己的竞争情报系统！2001年诺贝尔经济学奖奖项——信息不对称理论，被誉为“揭示了当代信息经济的核心”。信息不对称的存在从本质上注定了信息的价值。随着信息时代的到来，当前企业面临的问题不再是信息匮乏，而是信息过剩、信息污染和虚假信息等新的问题。同时，新的竞争形势迫使企业加强对竞争对手和行业状况等的深入认识。这样，怎样从信息海洋中及时获取于自己有利的信息并生成情报已成为时代赋予企业的重要任务，竞争情报由此而来。竞争情报富有极强的针对性、谋略性、对抗性、前瞻性和增值性。市场经济活动中信息不对称现象广泛存在，这就告诉我们一方面要充分利用信息不对称所带来的机遇，同时又要克服信息不对称所带来的危害。竞争情报工作就是要通过一切合法的手段使企业能站在信息不对称的有利一方。当然对于信息不对称理论，相信没有人怀疑，但怎样去获取信息以利用“信息不对称”所带来的机遇，怎样去获得信息以消除“信息不对称”所带来的危害就很值得去研究和实践了。因此，我们可以这样认为，经济学中的信息不对称理论是竞争情报得以产生和发展的根本所在，而市场竞争的加剧是引发竞争情报工作的导火线。也许因为竞争情报在企业竞争中这个世界共同的问题，哈佛将支持决策的竞争情报列在关乎企业生存发展的人、资金和技术之后的第四个因素。竞争情报在企业竞争中有着非常重要的作用，归纳起来有三：预警功能竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击。1994年我国11家公司与日本松下公司联合投资的录像机生产线建成了，可惜由于VCD技术的兴起，录像机没有了销路，结果刚建成的45条生产线大多闲置，合作双方损失惨重。其实，这种损失是完全可以避免的，但为什么会导致这种局面呢？原因就是我们的企业没有健全的情报系统，没能够捕获到VCD技术发展的前沿信息。因此，所带来“毁灭性”的打击也是必然的。决策支持功能竞争情报对于企业管理人员的战略决策和战术决策具有十分重要的基础作用。北京汉王科技公司是国内最大的手写产品制造商，其在手写产品的优势地位得益于与摩托罗拉公司的较量。90年代后期，摩托罗拉公司利用其优秀的市场运作能力解冻了手写产品的潜伏期，但这并非汉王公司所期望的解冻，几乎一夜之间，国内市场已经完全被摩托罗拉控制了。怎么办？时间不容许汉王临时改进自己的产品，但由于汉王公司以前有很好的情报系统，他们对摩托罗拉的产品和行业相关情况研究了一番后，果断决定采用IBM的语音识别技术，将汉王的手写产品与其相结合，两者捆绑起来与摩托罗拉竞争。由于汉王一直在数据样本有深厚的积累，通过界面和接口的开发改进，结合研制的汉王语音输入使产品取得了巨大的成功。产品同时在全国30...