访谈报告－总公司办公厅.docVIP免费

中国海洋石油总公司办公厅访谈报告一、访谈对象、时间及参加人员访谈对象：办公厅罗明主任访谈时间：2002年10月15日下午13:00-14:40参加访谈人员：冯兵、程静萍、孙圆、张少军二、访谈内容描述（一）办公厅的组织机构、职责及业务范围1、办公厅组织机构2、办公厅的主要职能1）政务服务：总公司领导的秘书、机要秘书、值班秘书及文书档案的管理。2）外事联络服务：外事联络、出国手续的办理（出国的审批在人力资源部）、外国专家事务管理、出国劳务人员管理、对台办公室（周边事务的办理）。外联部属于新并入办公厅的部门。部门的独立性较大，重大事情上报办公厅主任，一般性事务由外联经理处理。3）公共信息服务：对政府有关部门的日常联络和重要事项的公关；新闻媒体的日常联络，新闻的分析及反馈，（新闻发布由刚成立的新闻办公室对外披露重大事情）；网络信息服务，主要负责互联网（内联网由信息办负责）；总公司的保卫、保密、密码通讯、信访等工作。4）行政管理服务：总公司日常行政管理职能；办公楼大楼的甲方管理工作；机关资产设备管理；北京地区的房产管理；总公司机关的医改和保健工作。3、办公厅的主要制度1）会议制度。其宗旨是：高效、精干、内容突出。包括：党组会议、总公司领导碰头会、总经理办公会、领导办公会、投资预算审查会、总公司工作会议、党组扩大会议、专业会议。2）督办制度。即会议和领导批示决定事项，由办公厅负责督办、反馈。3）报告制度。包括：重大紧急信息通知、总公司管理权限内事项的请示报告、外联制度、文档制度、保密制度、新闻发布制度、保卫制度、信访制度、信息网络制度、办公用品采购办公厅主任政务经理外联经理公关信息经理行政经理调研经理文档经理网络信息经理房产管理经理制度、办公厅资金管理制度、对外采办及广告等招标制度、调研制度（还未成文）。4、办公厅部门的绩效考评办公厅主任对其下属的8名经理的工作有直接的认识。年终分配时，人力资源部把奖金按部门人员的级别划分给办公厅主任，办公厅主任再按个人的表现进行奖惩分配。5、办公厅的预算根据以往经验及上一年的预算为基础编制预算。几项常规费用如：办公费、差旅费、招待费、交通费等，无特殊原因，不允许超预算。其他特殊事项发生的费用，需要预算外审批。办公厅的预算还是比较准确。（二）与下属单位的管理协调主要是指导关系而非领导关系。档案：管理比较深；政务：发通知、监督；保密：整个系统的指导、政策上的要求；外联：面向整个系统相关事务。（三）对办公厅工作设想1、名称不要改变，以便对外交流合作；2、外联放在办公厅，体系比较顺畅；3、行政后勤，应该放在办公厅；4、信息及互联网拿出去，可以实施甲乙方管理；5、人员素质不够高，有待提高；6、办公厅内部的公共关系部分运行不太顺，在媒体公关方面还可以，但对政府部门公关所起作用有限。7、调研岗目前只有一个调研经理，没有实际工作人员。（四）对集团层面的设想1、母公司的定位：未来几年（3-5年），控股与实业结合的集团公司。总部机构设置主要是职能部门、综合管理部门及个别综合专业部门（如新事业部）。目前缺乏：1）股权管理比较弱，包括制度、规定、机构和人员等；2）境外上市公司的管理2、经济政策研究部门比较弱，企改办的研究能力太弱，对有些具有利用价值的国家政策没有研究透，走了一些弯路。3、审计与监督部门应该合而为一4、现阶段，下属单位对总部机关的管理总体还是比较满意的，总部主要管人和重大的项目。四、问题与建议1、现阶段，办公厅的职责及岗位分工清楚明了，涉及的管理文件也比较规范完备。但与其他企业集团的相应部门对比，办公厅的管理范围过于宽泛，基于此，并参考办公厅主任的设想，建议把网络信息这部分职能从办公厅分离出去，并入信息化办公室。2、通过对办公厅主任和科技发展部总经理的访谈，感觉两位总经理不论从专业水平、业务水平及对整个集团的发展认识的水平，能力还是很强的。如果把各部门的具体职责、工作范围界定清楚，再施以科学合理的部门激励机制，部门总经理完全有能力理顺、规范、制定高效的工作流程和方法。所以我们的工作重点是否主要应关注总部的...