北京移动企业文化项目建议书-新华信20040509.pptVIP专享优质

北京移动通信有限责任公司企业文化咨询项目建议书2004年5月第2页2004年5月北京移动企业文化项目建议书保密和版权声明1.本项目建议书为新华信与北京移动通信有限责任公司（以下简称“北京移动”）的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2.新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3.对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4.对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：林海峰：010-64606868-123；13910025992；linhaifeng@sinotrust.com.cn第3页2004年5月北京移动企业文化项目建议书重要说明该项目建议书基于我们对北京移动通信有限责任公司需求提出的初步设想。这些初步设想是在对北京移动通信有限责任公司极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合北京移动通信有限责任公司实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）企业文化咨询工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合北京移动通信有限责任公司的咨询方案。第4页2004年5月北京移动企业文化项目建议书目录一、项目背景和目标二、项目的内容和思路三、项目工作步骤和工作成果四、项目安排、运作方式及报价五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介第5页2004年5月北京移动企业文化项目建议书北京移动通信有限责任公司概况•北京移动通信有限责任公司成立于1999年8月，是中国移动（香港）有限公司全资间接拥有的外商独资企业，主要经营移动电话通信业务（包括语音、数据、多媒体等），IP电话及互联网接入服务；具有移动通信、IP电话和互联网网络设计、投资和建设资格。•北京移动通信有限责任公司在迅速提高网络能力的同时，针对北京移动通信市场的特点和客户的需要，建立了面向市场的营销体系和售后服务体系。目前，"全球通"、"神州行"和"M-ZONE"已成为知名品牌。•北京移动通信有限责任公司紧密围绕"建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进"的企业目标，不断推动网络向宽带化、智能化、数字化、个人化方向发展。第6页2004年5月北京移动企业文化项目建议书北京移动通信有限责任公司遇到的问题和挑战•目前，移动通信市场竞争日趋激烈，市场从起步阶段到高速增长，现已进入稳定成熟期，市场竞争正从增量竞争转为存量竞争，市场拓展的难度增大。•北京移动通信有限责任公司迫切需要通过企业文化建设，进一步巩固现有的优势，形成竞争对手难以模仿的关键成功要素。•随着企业的高速发展，企业迫切需要以企业价值理念为指导，着力解决在快速发展中出现的制度、流程、管理等多个方面的问题，提高企业的执行能力和环境适应能力，实现资源的优化配置。第7页2004年5月北京移动企业文化项目建议书根据新华信以往对众多大企业客户的了解和北京移动的基本资料，我们初步判断北京移动的企业文化管理还比较薄弱•企业文化管理非系统化，没有专门的文化管理职能和相应的一系列的管理制度，使企业文化的更新和发展得不到有效保证•企业文化管理简单化，没有系统制定与企业发展战略相适应的一整套包括理念层、制度层和物质层的企业文化•企业文化的形成主观化，没有发动广大职工参与，仅仅是依靠领导的思想和认识，不能完全反映企业员工的心声•企业文化的推行悬空化，由于动员与组织不充分，因此，企业文化没有很好的深入人心，高层领导的思想、企业的发展目标不能有效的贯彻到基...