关于成立“市场部”的建议.docVIP免费

关于成立“市场部”的建议人力资源部随着公司规模的迅速扩张、子公司数量急剧增长、生产能力将快速提高。与之相适应的各项管理急待加强。尤其是销售领域，在公司范围内，对外统一销售战略，形成合力，提高市场占有率；对内充分发挥各子公司经营者的销售积极性和销售能力，提高对市场的应变能力，这个任务已迫切摆在面前。为此，人力资源部建议成立“市场部”，作为总部的一个职能部门。对此，我们对子公司进行了调研，并经本部销售部、三河公司、红旗厂、冀润分公司、安全生产部等单位负责人讨论，初步形成了《2003年销售工作（华北片公司）协调方案》（关系单位包括：本部、三友公司、三河公司、冀润分公司、红旗厂、宁河公司、滦县公司）。一、“市场部”的主要任务是建立信息网络，避免各子、分公司市场碰撞。设立经理1名，信息员2名经理的资格是：具有资深销售经验、很强的协调能力敏锐的市场观察能力和发现问题能力。二、“市场部”主要职责是：1、及时、随时掌握市场价格信息；2、预测未来一定时期内公司产品价格幅度及走势；3、汇总各办事处、销售员传递的信息，形成日、周报表；4、汇总、处理市场价格，形成价格“日报表”，并发布；5、向各相关单位提供日报表；6、编制各子、分公司《市场划分明细表》；7、编制并更新客户明细及分类表8、编制并及时更新华北片销售人员名单及销售人员业绩统计表；9、遇特殊情况及时向上级汇报。三、信息部经理主要职责是：1、根据市场信息做出产品预测价格；2、定期组织召开“销售政策协调会议”；3、负责决定、处理销售人员的请示，包括：合同是否继续洽谈、价格是否可行等，并及时反馈；4、负责监督各成员单位是否违规超出已划定的“市场范围”；5、销售人员业绩考核建议；6、负责市场部的日常管理工作。7、遇特殊情况及时向公司主管副总经理汇报。四、需要建立健全的制度1、市场部经理工作规范制度（当收到销售人员的请示后，在多长时间内做出决定，违反规定的惩罚方式及幅度；权限规定等）；2、销售员工作规范（包括：第一次接触客户时以什么公司的名义、报价并在第一时间期内报告信息中心，工作程序，工作内容，需搜集的信息，违反规定的惩罚方式及幅度等）；3、健全信息传递系统：各地办事处、子分公司销售机构日报制度（客户及其他人员的拜访活动、销售活动、收款活动等的计划及计划完成情况、库存及发运情况、竞争对手的动态及其价格、产品质量反馈意见等）；周报制度和月报制度（具体时间、人员；信息中心的日报内容包括：价格统计、重大事项；周报及月报内容可包括：价格统计及预期；订单数量、需求量的统计与计划；市场走向重大事项）；会议制度；销售年计划、月计划、周计划、日计划的制定、执行及检查程序；票据传递（其内容如：市场部经理所做决定的批准表、各子、分公司发运单的回执、各子、分公司每笔业务的收款单据等）等。4、客户管理制度（管理程序、拜访程序等）；5、公共市场销售管理制度（机构、职责权限、计划、信息传递程序、合同签订发运管理、价格协调、对外宣传、违反规定的惩罚等内容）；6、销售员考核奖惩制度（按每位销售员的销售收入提成，为其他公司提供客户信息的销售员，由受益单位给予适当奖励；考核到各子、分公司销售处，考核内容包括上述各个制度中所提到的奖罚内容；人员业绩由市场部统一记录，提出考核建议，各子、分公司分别兑现）；7、信息保密制度；8、市场划分明细表。五、需要完善的各种条件及环境1、设计销售管理软件，其功能有：预测价格走势；各种信息分类及处理；客户管理等。2、配备完备的通讯设备及设施，如：传真机、电脑、录音电话、手机等，保证在第一时间期内，将信息迅速传递到“市场部”。3、对华北片各公司的销售人员进行定期培训，包括：销售规范培训、公司整体意识培训、票据传递、信息传递培训等。信息传递流程图环境、潜在客户客户对手市场日信报息客接户触下达决定日周报表发回运款预格测幅价度销售员子分公司各办事处市场部价格发布总经理主管副经理本部销售处子公司经理销售部调度本部安生部财务部各子、分公司销售处