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访谈提要被访谈部门:技术部保修科被访谈人:科长骆建庭访谈时间:2001年7月11日提要整理:孙骏访谈提要:一.主要经历与经营哲学骆,1994年3月起在协和陶瓷工作。在这以前是省消防器材厂的机修工。到了协和以后,历任铁工、组长、保修科长。二.主要职能(1)负责安排设备保养的计划(2)机器抢修的调度工作(3)会同机修人员解决疑难问题(4)制订零配件的安全库存标准工作的职责还是比较明确。基本原则是保证机器设备正常运转,把流水线的停机降到最低水平。主要流程:报修流程:现场操作工打电话或亲自报修-机修工赴现场抢修-修理-填报抢修记录-重要部位生产组长以上签字,其他部位作业员签字安全库存一般每年会同现场主管进行修订。但没有文件进行规定。保养一般是按照计划,按照保养周期进行绩效考评现在的绩效考评主要是考核断窑时间。这样的考核应该还是有一定的合理性。断窑一般由于机器故障引起的比较多一些。但是有时跟作业员的操作熟练程度也有关系。有生产现场反映技术部保修速度偏慢,主要原因是熟练的机修人员太少,新近人员太多,技术水准偏低。薪资体系技术部应该是技术含量最高的部门。但实际上没有在薪资上体现这个特点。结果技术部的薪资上升通道与生产部门没有什么两样。这对吸引人才很不利。必须增加薪资水平。现在技术部的薪资结构是:工资+岗位津贴+奖金+绩效考核结果从总体来看,协和的薪资是闲林地区比较高的,但是从劳动强度来看,似乎还能再高一些。对本次项目的希望与对协和管理的看法:1)从技术部实际情况来看,制度还是比较健全的,但是实际运转起来却不太顺畅,可能跟多头领导有关。2)工作计划性不强,往往朝令夕改。让具体经办人员无所适从,凭添不少困扰。

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