微软CRM制造业解决方案.pdfVIP免费

微软CRM制造业解决方案.pdf_第1页
微软CRM制造业解决方案.pdf_第2页
微软CRM制造业解决方案.pdf_第3页
微软CRM制造业解决方案上海葡萄城信息技术有限公司GrapeCityInc.AMicrosoftGoldCertifiedPartner议程议程一、制造业一、制造业CRMCRM价值价值二、微软二、微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方案三、葡萄城公司(三、葡萄城公司(GrapeCityGrapeCity)简介)简介议程议程一、制造业一、制造业CRMCRM价值价值制造业信息化总览制造业信息化总览数据仓库DW数据仓库DW供应链管理系统SCM供应链管理系统SCM供应商管理供应商管理物流库存管理物流库存管理结算支付管理结算支付管理客户关系管理系统CRM客户关系管理系统CRM客户界面(呼叫中心等)客户界面(呼叫中心等)客户销售渠道客户销售渠道市场服务分析市场服务分析办公自动化知识管理系统OA/KM办公自动化知识管理系统OA/KM文件流转发布文件流转发布协同工作协同工作知识经验共享发布知识经验共享发布数据挖掘、在线分析和决策支持系统DM/OLAP/DSS数据挖掘、在线分析和决策支持系统DM/OLAP/DSS企业资源计划系统ERP企业资源计划系统ERP人力资源人力资源财务财务制造制造分销分销系统管理企业信息平台EnterpriseInformationPlatform企业信息平台EnterpriseInformationPlatform企业信息总线EnterpriseInformationBus企业绩效管理BusinessPerformanceManagement企业绩效管理BusinessPerformanceManagementCRMCRM助力制造业助力制造业Marketing市场活动定位市场活动ROI分析目标客户分析Sales客户数据统一管理精确的销售管道管理流程自动化Service自助服务管理同一知识库管理服务跟踪管理AssistedSelling产品在线配置自动报交和方案在线订单追踪PartnerManagement线索管理增加渠道连贯性渠道配合获得更多的销售项目增加签单的成功率增加现有客户的销售知道客户需要什么更容易的业务交往更快的提供服务增加工作效率减少服务成本开发更多的渠道利润利润收入收入客户忠诚度客户忠诚度制造业企业各角色受益制造业企业各角色受益服务市场销售经理Partners销售InternetContactCenterFieldRepsPartnerNetwork总经理客户客户数据库�监控销售人员行为�销售预测�管理销售人员商机�查询报表和数据分析�销售信息管理�提高客户管理�优化销售周期�管理销售商机�提高销售能力�提供有效的客户服务�提高客户满意度和忠诚度�充分捕捉客户反馈�更好的服务于20%的客户�促进信息共享�管理市场和目标客户信息�管理和执行市场活动�跟踪和评估市场结果�市场细分�对市场活动和销售结果进行分析�及时把握市场发展趋势�业务透明化�辅助决策�分析报表议程议程二、微软二、微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方案微软微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方案IE浏览器移动PDA潜在客户Outlook移动PDA企业供应商客户忠诚客户合作伙伴竞争对手客户CRMServerIE浏览器ERPCallCenter网站......面对面\电话\网站MSCRM备件库存服务管理个性化管理市场管理客户管理销售活动项目销售微软微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方案IE浏览器移动PDA潜在客户Outlook移动PDA企业供应商客户忠诚客户合作伙伴竞争对手客户CRMServerIE浏览器ERPCallCenter网站......面对面\电话\网站MSCRM备件库存服务管理个性化管理市场管理客户管理销售活动项目销售客户基本信息活动信息报价信息订单信息市场信息竞争对手服务信息竞争对手直接客户合作伙伴CRMCRMCRMCRM全面客户管理全面客户管理重要客户中等客户中等客户一般客户一般客户客户分级管理唯一编码客户全视图客户行业集团客户管理渠道主要联系人联系人分级管理联系人全视图微软微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方案IE浏览器移动PDA潜在客户Outlook移动PDA企业供应商客户忠诚客户合作伙伴竞争对手客户CRMServerIE浏览器ERPCallCenter网站......面对面\电话\网站MSCRM备件库存服务管理个性化管理市场管理客户管理销售活动项目销售营销战役市场计划任务潜在商机市场管理市场管理市场活动ROI分析市场活动渠道分析客户价值分析服务销售交叉\向上销售合理计划费用预测结果管理便于分析目标客户列表市场活动项目市场活动响应建模分析快速导入子活动管理过程跟踪潜在商机评估分配分析ROI微软微软CRMCRM制造业解决方案制造业解决方...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

尊敬的博途智库用户:

欢迎您使用博途智库的服务。在您准备下载文档时,请您仔细阅读以下注意事项,以确保您的下载行为合法、合规,并避免可能产生的纠纷和损失。

一、版权信息确认

在下载文档前,请务必确认文档中的版权信息。博途智库尊重原作者的版权,所有文档均注明版权归属。如果您需要下载涉及版权的文档,请确保您已获得原作者的授权或许可,或者该文档属于可自由使用的范畴。

二、文档内容审查

在下载文档前,请您自行审查文档内容,确保其符合您的需求和使用场景。博途智库不对文档内容的准确性、完整性或适用性做任何形式的保证。因文档内容引发的任何问题或纠纷,博途智库不承担任何责任。

三、文档下载与使用

  1. 下载文档时,请确保您的设备安全、稳定,避免因网络问题或设备故障导致下载失败或文档损坏。
  2. 下载后的文档,请您妥善保管,不得擅自修改、复制、传播或用于商业用途。如需对文档进行分享或传播,请确保您已获得原作者的明确授权。
  3. 在使用文档时,请遵守国家法律法规和道德规范,不得利用文档从事违法、违规或侵犯他人权益的活动。

四、付费文档说明

对于博途智库中的付费文档,您需要按照页面提示完成支付流程后方可下载。请您确保在支付过程中选择正确的支付方式,并核对支付金额。对于因支付问题导致的下载失败或损失,博途智库将尽力协助您解决,但具体责任需根据支付平台的规则进行判定。

五、纠纷处理

如您在使用博途智库下载文档过程中遇到任何问题或纠纷,请及时与博途智库客服联系,我们将竭诚为您提供帮助和解决方案。同时,也请您保留好相关证据,以便在必要时进行维权。

最后,感谢您对博途智库的支持与信任。我们将继续努力为您提供优质、便捷的文档下载服务。祝您使用愉快!

博途智库团队

星哥文案+ 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

确认删除?
知识变现
客服电话
客服微信
  • 客服微信
客服QQ
  • 客服QQ点击这里给我发消息
发送邮件
回到顶部