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机密二OOO年十月--十二月联想公司业务群战略–IT服务和应用软件业务群此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。联想电脑公司2专业服务营运服务维护服务IT服务应用软件软件应用开发工具系统软件家用软件IT服务和应用软件业务群的业务领域763IT服务和应用软件业务群:各业务的机会评估市场吸引力联想竞争力弱强大小运营服务专业服务应用软件家用台式机4业务参与时间和方式发展成事业部作为职能部门建立核心技术和能力利用品牌和市场优势第一层面核心业务第二层面新业务第三层面未来机会•IT运营服务•应用软件•IT专业服务5业务群使命和远景目标(样板:联想电脑的使命和远景目标)•为机构和个人提供信息、服务和工具，使人们的生活更加便利、有效和丰富多彩•帮助员工实现价值•在10年内成为全球领先的高科技公司和全球500强之一•到2003年实现100亿美元的销售额•稳坐参与业务领域的第一或第二把交椅使命远景目标6业务战略及业务计划要点(样板:互联网/电子商务)竞争环境•由于行业管制，骨干网传输服务集中于以中国电信为首的少数几家公司，但行业竞争将日趋激烈•除中国电信的绝对领先的市场份额外，ISP市场十分分散，且经济效益不景气•在电子商务及内容创意、包装方面市场仍十分初级，尚未有明显成功者出现联想战略•联想应十分自然地进入向独立ISP提供传输服务的业务，但传输服务的长远发展潜力一般•为此联想应积极地进入ISP业务，并通过联盟利用合作伙伴的骨干网、移动通信(手机、寻呼)业务的优势，建立独特的ISP业务模式和竞争优势•通过ISP业务建立的用户基础将为联想开创将来在巨大的电子商务市场获利的机会财务预测•联想从互联网/电子商务业务的营业收入将取决于联想的业务拓展决心及技能的建立•成功地实现以上的互联网/电子商务战略将为联想在2005年创造近200亿元的营业收入组织结构及能力要求•成功实施战略要求联想广泛网罗顶尖人才，建立必要的战略联盟，创建成功的品牌，并建立一个“快速反应”的组织结构市场•中国的互联网市场目前仍然很小，但PC的进一步普及，有线电视加机顶盒装置，及手机、寻呼机等移动接入设备的启动将推动互联网用户的快速增长•中长期，电子商务的迅速发展将使其市场远远大于互联网接入服务及传输服务73006501,0002403601601901801508085211014002080150752000200120032005互联网/电子商务*业务群主营业务营业收入预测(样板:联想电脑公司)*互联网/电子商务业务中的骨干网传输服务营业收入归入数据通信计算资料来源：麦肯锡分析人民币，亿元1,800~1,9001,200~1,250550~600192商用台式机IT1for1商用外设商用笔记本系统产品8推行计划初步主要活动2001.1-62001.7-1220022003负责人阶段会议