卫生局督查组来院检查的汇报材料1.docVIP免费

卫生局督查组来院检查的汇报材料中山市人民医院2002年4月29日2002年，我院在上级部门的正确领导下，严格按照《中山市二○○二年卫生工作意见》，结合我院的实际情况，在行风建设人事制度改革及分配制度改革、经营管理、社区服务等方面均取得了一定的成绩。具体汇报如下：一、继续加强行风建设，力促医疗服务质量进一步提高。今年在继续深化行风建设工作，巩固去年取得的成果的基础上，我们主要做了如下工作：㈠改善就医环境1、特诊新环境。新装修的专家特诊部，环境幽静，设有专家坐诊、电话预约挂号,有酒店般的星级服务，方便了特需患者就医。2、所有科室更新了病床，第二批370套，优化了住院环境。3、口腔医疗中心总部经全面装修后已全面启用，为中山市人民提供高水平、高素质的国际化水平的口腔服务。4、职工车辆全部在院外停放，还给病人一个洁静、安全的就医环境。－1－5、在大门、正门免费提供“便民轮椅”共6台，给行动不便的病人在院内使用，受到病友及家属的赞扬。6、医院的三大宣传网络：（1）电视网络系统：将院内电视组成闭路电视网络系统定时向观众推介各种医疗知识、医院的科室介绍、设备介绍等，使观众在了解医院的同时，又获取医疗保健知识；（2）医院网站系统：设立医患咨询互动栏目，以向大众展示医院面貌、医院服务、医疗技术水平等为龙头在此基础上，将开发更多栏目，架设患者与医院沟通的桥梁。（3）音响网络系统：为病区及大堂提供幽雅的背景音乐改善患者疗养的心理状态，进行辅助治疗，减少医疗纠纷。7、推行后勤服务社会化，与广州光华（香港）公司合作，确保为病人提供干净、整洁的高标准的卫生环境。㈡便民措施1、职工班车改造为体检专用车。将心电图、B超等检查仪器统一在专用车上，既有利于仪器的保养和保管，又方便了参检单位，省却了因场地不足引起的麻烦，更提高了院外体检的质量和档次。充分利用我院的短信服务优势，密切配合预防保健科的结果发送，树立我院优质、高效、便捷的形象，产生了很大的社会－2－效应。2、初步建立病人电子健康档案，提高医疗档案的保存质量和提取效率。3、完善院前院后急救网，增购两台具世界先进水平的急救车，急救中心新大楼启用，将使冠心病、脑血管病变、创伤、中毒等的绿色通道运行更为顺畅。4、全天候、弹性式抽血服务。5、小儿斜疝“星期四套餐”。患儿星期四早上入院，医生当天为患儿做完常规的检查项目和术前准备，星期五手术，星期六休养一天，患儿星期天就可出院，星期一可正常上学了。7、开通运输交通车。每天两班，及时接送各院外门诊部的检验标本和结果，力求各院外门诊部的病人当天检验当天能取到结果。㈢充分发挥院史教育室的作用，强化医务人员医德医风教育科教兴院，为病人提供高质量的医疗服务。㈣加大人员培训力度，提高服务质素：⑴派中层干部、技术骨干到国内、外各大医院学术交流。⑵分批选派护理人员到美国进修学习。⑶推荐青年医务人员攻读硕士研究生。⑷吸收大专、本科护士，优化护理人员人构，提高整体素质。二、推行全员聘用合同制，充分发挥人力资源。－3－根据《中山市卫生事业单位全员聘用合同制试行方案》，结合我院的实际情况，制定了《中山市人民医院全员聘用合同制实施方案》，以提高医疗服务质量为核心，引入竞争机制，实行以事设岗，以岗择人，人员组合优化，岗位职责明确的管理体制，今年全院续聘人数共1221人，其中中层干部138人，新聘用者126人，内退8人。通过聘用合同制，增加了各级人员的危机感、紧迫感。有效地调动全体工作人员的积极性，基本做到人尽其才能者有动力，庸者有压力，使人才潜力充分发挥。去年12月，我们还试行了中层干部部分岗位的竞聘工作，在社会上造成了较大的回响。在实行聘用合同制的同时，我们实行院科两级经济管理，科主任主持科室全面工作，一方面决定科室人员的组成，另一方面要关心科室经济发展，并负责召集科核心小组会议，讨论决定科室经济分配方案，根据科室各级人员的具体情况进行二次分配，极具客观性，并有效地调动科室人员的积极性和主动性，避免了“大锅饭”的弊端。三、严格执行财经管理制度，做好医院经营管理。今年年初以来，我院在《...